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Notiziario Marketpress di
Martedì 08 Febbraio 2005
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EUROSHOP 2005: UN TOOL DI WORKFORCE MANAGEMENT PER OTTIMIZZARE LA PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE NEL COMMERCIO AUMENTO DEI TEMPI PRODUTTIVI GRAZIE A PIANI DI LAVORO BASATI SUL FABBISOGNO |
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Ratingen (Germania), 8 febbraio 2005 - Nell’ambito della rassegna internazionale Euroshop di quest’anno, che si terrà a Düsseldorf dal 19 al 23 febbraio, Invision Software presenterà le sue soluzioni di Workforce Management (Wfm) basato sul fabbisogno attualmente disponibili in commercio. Il software Invision Staff Planning System (Sps) permette alle aziende del settore commerciale di aumentare l’efficienza nell’impiego delle risorse di personale, fonte di maggiore costo economico nella gestione. Le soluzioni di Invision consentono di ottimizzare la pianificazione del personale: è comprovato, infatti, che contribuiscono a ridurre i costi del personale persino del 25 %. Invision Software partecipa ad Euroshop già per la seconda volta in qualità di espositore. “Negli ultimi tre anni il tema del Workforce Management ha fatto il suo ingresso di diritto nel settore del commercio assumendo sempre maggior importanza“, dichiara Günter Dicks di Invision Software. “Questo settore offre ancora un grande potenziale di ottimizzazione per quanto riguarda il personale, sia a livello nazionale che internazionale. La stipulazione di primi contratti ed i primi progetti pilota conclusi con successo confermano la strategia di Invision, che mira a rendere accessibile anche al mondo del commercio il suo profondo know-how maturato in più di 10 anni nello sviluppo e nell’applicazione di sistemi di pianificazione del personale basata sul fabbisogno.“ Un sistema di Workforce Management inizia là dove le soluzioni tradizionali di pianificazione del personale terminano di dare risultati soddisfacenti: una pianificazione basata sul fabbisogno che consenta di integrare anche le richieste dei dipendenti, infatti, non è realizzabile né solo manualmente né solo con un software di pianificazione classico. Ciò significa che il Workforce Management va molto oltre ad una mera creazione di piani di lavoro basata su determinati dati ed un’analisi delle ore di lavoro. Grazie ad un tool di Workforce Management le aziende possono sfruttare al massimo tutte le possibili opportunità di risparmio ed al tempo stesso migliorare la loro qualità di servizio. Difficilmente investendo in un altro tipo di software per il settore del personale si potrebbe raggiungere il Roi in così poco tempo. L’impiego di un sistema di Wfm dà ottimi risultati già nel giro di pochi mesi. Il software Sps adegua le ore di lavoro al numero di clienti e ad altri criteri ad esso connessi come la durata dei colloqui di consulenza, il tempo massimo di attesa tollerabile in coda alle casse ed alle oscillazioni di tali valori; quindi esegue la pianificazione rispettando combinazioni di vari parametri come il volume di lavoro attuale e quello futuro, i picchi di lavoro che si profilano a breve termine, il volume d’affari previsto, le ore messe nel bilancio preventivo e gli orari di disponibilità dei dipendenti, i periodi di ferie, le qualifiche ed i contratti dei singoli dipendenti. Osservando questo complesso insieme di criteri, Sps crea automaticamente precise previsioni del fabbisogno per periodi futuri definendo l’impiego del personale in base ai risultati individuati. La soluzione di Wfm di Invision, completamente basata su Internet, comprende vari moduli allo scopo di coprire tutti gli aspetti del Workforce Management professionale: gestione dei dati fissi integrata, pianificazione del fabbisogno come pure delle risorse e dei turni, gestione dei dati e monitoraggio in tempo reale. Come opzione aggiuntiva sussiste la possibilità di integrare i dipendenti nella fase di pianificazione consentendo loro di inserire per ogni periodo le loro preferenze in un’agenda web che mostra gli orari in cui vi sono attività da svolgere sulla base del fabbisogno individuato. Grazie alla sua architettura, Sps consente di eseguire la pianificazione anche di più filiali indipendentemente dalla loro ubicazione, anche se sono distribuite geograficamente in diversi Paesi. Invision offre infatti varie versioni di Sps: oltre a quella tedesca, attualmente sono disponibili versioni in inglese, francese, spagnolo, italiano e svedese, adatte ai vari Paesi non solo a livello linguistico bensì anche per quanto concerne il rispetto delle normative locali in materia di lavoro. Le aziende che sono in grado di definire il loro fabbisogno di personale in modo ottimale e che di conseguenza pianificano il personale a loro disposizione sulla base di aspetti strategici si assicurano un chiaro vantaggio competitivo.“Nel commercio le ore di lavoro rappresentano una variabile la cui gestione è di notevole importanza e che deve essere curata professionalmente”, afferma Günter Dicks. “Con Sps Invision offre un tool che effettua la pianificazione rispettando sia il fabbisogno che le esigenze dettate dal quadro normativo aziendale e contrattuale rendendo inoltre possibile integrare le richieste dei dipendenti relative all’orario di lavoro. In questo modo il programma permette di conciliare in modo ideale gli obiettivi dell’azienda con gli interessi dei dipendenti favorendo contemporaneamente la flessibilizzazione degli orari di lavoro. Una pianificazione che garantisce l’impiego efficiente dei dipendenti consente di assicurare il livello di servizio desiderato, con il quale un’azienda conquista una posizione di vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza.“ La rassegna Euroshop avrà luogo dal 19 al 23 febbraio 2005 al quartiere fieristico di Düsseldorf. A questa fiera internazionale dedicata agli addetti al lavoro del settore del commercio partecipano circa 1.500 espositori, che presentano prodotti innovativi, nuovi trend e soluzioni. Lo stand di Invision Software, azienda leader nella produzione e distribuzione di soluzioni di Workforce Management dalla tecnologia d’avanguardia, si trova nel padiglione 6 (stand F 58).
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