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Notiziario Marketpress di
Giovedì 10 Febbraio 2005
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DELTA RIVOLUZIONA L’OPERATIVO DEI VOLI CON IL NUOVO ORARIO DELTA OFFRE AI PASSEGGERI MAGGIORI OPZIONI DI VOLO, MAGGIORE PUNTUALITÀ E CHECK-IN PIÙ VELOCE |
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Milano, 10 febbraio 2005 - A partire dal 31 gennaio 2005, i passeggeri Delta hanno a disposizione un numero maggiore di voli e destinazioni, grazie alle importanti modifiche apportate all’operativo. Con i nuovi orari, Delta assicura una maggiore puntualità, una minore congestione aeroportuale ed un miglior servizio. Per la prima volta nella storia dell’aviazione civile, Delta ha, in un solo giorno, ridisegnato il proprio operativo voli, espandendo i servizi negli hub di Atlanta, Cincinnati e Salt Lake City. Il piano lanciato da Delta, introduce un nuovo modello di operativo senza precedenti, che offre ai passeggeri piu’ di 1000 voli giornalieri in partenza da Atlanta, il piu’ grande aeroporto del mondo. Le modifiche introdotte permettono di soddisfare le richieste della clientela di avere a disposizione collegamenti più frequenti, un servizio più affidabile e dimostrano la ferma intenzione della compagnia di rendere l’esperienza del viaggio sempre più semplice e gradevole. “L’operativo che abbiamo introdotto rappresenta un punto fondamentale del piano di trasformazione della compagnia, che ha l’obiettivo di migliorare il servizio al cliente. I nostri passeggeri ci hanno richiesto più voli e più puntualità” osserva Rich Cordell, Senior Vice President – Airport Customer Service di Delta. “Sapevamo dell’intenso traffico aereo ad Atlanta, così abbiamo attuato un cambiamento del tutto innovativo che riduce la congestione dello stesso offrendo ai passeggeri più opzioni di volo. Questo nuovo orario risulterà molto affidabile in termini di puntualità, anche in caso di condizioni climatiche sfavorevoli”. Il nuovo operativo da Atlanta prevede un volo ogni 60 - 90 minuti per ciascuna delle 37 destinazioni più importanti. Basato su un flusso continuo di arrivi e partenze, il nuovo piano riduce la congestione dell’aeroporto e aumenta la puntualità dei voli. I clienti Delta noteranno una maggiore attenzione alle attività di pre-imbarco ai gate, che permettono di offrire un servizio puntuale: Ai passeggeri viene ricordato di trovarsi al gate 15 minuti prima dell’orario di partenza. Delta imbarcherà l’ultimo passeggero e chiuderà i portelloni dell’aereo 5 minuti prima dell’orario di partenza previsto; Ai passeggeri è permesso portare a bordo un bagaglio a mano più un altro oggetto personale di minori dimensioni. Se il personale all’imbarco nota con anticipo mancanza di spazio per i bagagli a mano, può chiedere la collaborazione dei passeggeri ad imbarcare i bagagli presso le apposite postazioni ai gate; Nuovi video, in lingua inglese e spagnola, vengono proiettati ai gate per mostrare ai passeggeri come sistemare i bagagli a bordo in modo efficiente.
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