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Notiziario Marketpress di
Lunedì 17 Maggio 2004
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“PATTICHIARI” TRA BANCHE E CLIENTI NEL LAZIO |
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Roma 13 maggio 2004 - Migliorare il dialogo tra banche e cittadini nel Lazio. Sono state presentate il 13 maggio a Roma le prime otto iniziative del progetto Pattichiari con cui le banche italiane vogliono ridisegnare il rapporto con i loro clienti – famiglie e imprese - su basi di rinnovata fiducia, chiarezza e confrontabilità. Il progetto, lanciato a livello nazionale nei mesi scorsi, è ora entrato nella “fase 2” con un piano di incontri sul territorio, regione per regione, che oggi ha fatto tappa nel Lazio. Le banche che operano nella regione hanno fatto il punto su Pattichiari, nel corso di un incontro con il Direttore generale dell’Abi Giuseppe Zadra, e il Presidente della Commissione regionale Cesare Caletti, Amministratore delegato Banca di Roma. A partire dal 17 maggio, saranno operativi per circa due mesi desk informativi nei principali punti della Capitale, dove sarà possibile avere tutte le informazioni sulle otto iniziative già presenti agli sportelli delle banche e consultare il sito www.Pattichiari.it
Pattichiari – il Consorzio di 185 banche pari al 92% degli sportelli presenti in Italia, promosso dall’Abi – ha l’obiettivo di migliorare il rapporto banche-clienti attraverso iniziative concrete per semplificare la vita a famiglie e imprese, attraverso strumenti che semplificano le informazioni e soprattutto permettono di confrontare su basi omogenee servizi e offerte dei diversi istituti per scegliere la soluzione più conveniente e adeguata alle proprie esigenze. La prima fase di Pattichiari è partita con il lancio di otto iniziative disponibili agli sportelli delle banche aderenti: Faro, Obbligazioni a basso rischio-rendimento, Informazioni chiare sulle Obbligazioni bancarie strutturate e subordinate, Criteri di valutazione della capacità di credito, Conti correnti a confronto, Servizio bancario di base, Tempi medi di risposta sul credito alle Pmi, Tempi certi di disponibilità delle somme versate con assegno. “Pattichiari – ha sottolineato il Direttore generale dell’Abi Giuseppe Zadra nel corso dell’incontro che si è tenuto oggi a Roma – ha l’obiettivo di rendere più facile la vita ai cittadini nei loro rapporti con le banche, attraverso strumenti concreti e facili da usare che riguardano il risparmio, il credito e i servizi, disponibili allo sportello e via internet. Dando ai clienti la possibilità di confrontare le offerte delle banche per scegliere la soluzione più adatta alle loro esigenze, vogliamo stabilire un linguaggio comune, più semplice e più chiaro, tra banche, famiglie e piccole imprese”. Pattichiari nel Lazio Nel Lazio Pattichiari ha già riscosso un ampio successo con l’adesione al Consorzio di 80 banche presenti in regione che rappresentano il 90% degli sportelli, per un totale di 2.155 su 2.388. Per contribuire a diffondere la conoscenza degli strumenti realizzati con Pattichiari tra i cittadini, a partire dal 17 maggio, saranno attivati desk informativi in luoghi molto frequentati (Coin, Upim, Catena Mondadori), dove sarà possibile navigare sul sito www.Pattichiari.it e ricevere guide che illustrano il funzionamento delle singole iniziative. I desk saranno operativi per circa due mesi ed hanno l’obiettivo – come recita lo slogan, “capire di più per scegliere meglio” – di promuovere la conoscenza e l’utilizzo dei principali strumenti predisposti nell’area del credito, del risparmio e dei servizi: dall’elenco dei titoli a basso rischio-rendimento per scegliere i propri investimenti, alla possibilità di mettere a confronto servizi e prezzi dei conti correnti, dal numero verde che gratuitamente indica il bancomat funzionante più vicino, al servizio bancario di base che costa pochi euro al mese, dai tempi medi necessari per ottenere un prestito, ai tempi certi per la.Disponibilità delle somme versante con assegno, fino alla guida semplice e chiara per la realizzazione di un business plan. Le banche nel Lazio Nel Lazio operano complessivamente 150 banche con 2.388 sportelli che servono 266 comuni. Nella regione, secondo i dati più recenti relativi al 2002, il settore ha registrato una crescita sul fronte dei prestiti pari al 3,4% rispetto all’anno precedente. Ancora più consistente è stata l’accelerazione della raccolta (10,2% rispetto al 3,4%). È proseguito lo sviluppo degli impieghi alle famiglie, sospinti dalla richiesta dei mutui per la casa. Dal lato delle imprese non si sono verificati mutamenti nelle condizioni di accesso al credito tra le differenti categorie, e per le Pmi i finanziamenti accordati si sono ampliati. Si è intensificato il ricorso della clientela ai servizi di home banking e il numero delle famiglie che li utilizzano è aumentato del 46% rispetto all’anno precedente (670 utenti su ogni 10.000 abitanti). Anche tra le aziende della regione si è molto diffuso il ricorso ai servizi telematici con un aumento del numero dei contratti del 58,6% (da 35.872 a 56.889 utenti). Passi avanti anche sul lato degli investimenti per i servizi a distanza: il numero di sportelli bancomat è cresciuto dell’8% (5 apparecchiature ogni 10.000 abitanti), in linea con gli andamenti nazionali. Il ruolo delle Commissioni regionali La presentazione di Pattichiari nel Lazio coincide anche con una nuova riunione della Commissione regionale dell’Abi, costituita lo scorso anno, proprio con lo scopo di avvicinare il settore bancario al territorio in cui opera. Le Commissioni regionali hanno il compito di rappresentare l’Abi, seguire l’attività normativa regionale e promuovere iniziative per lo sviluppo del settore stesso in collaborazione con gli altri protagonisti della vita economica e produttiva. “L’adesione di quasi tutti gli sportelli delle banche che operano nel Lazio alle iniziative previste dal progetto Pattichiari – ha dichiarato il presidente della Commissione regionale Cesare Caletti – è la testimonianza tangibile del grande impegno del settore bancario della regione nel ridisegnare i rapporti con i clienti su basi di rinnovata fiducia e chiarezza”. All’incontro ha partecipato il segretario del Consorzio Pattichiari Massimo Roccia.
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