TERMINATA CON SUCCESSO LA PRIMA SESSIONE DEI CORSI ORGANIZZATI DA FORMA (ASSOTRAVEL/CONFINDUSTRIA ED AGENDA) E IL NETWORK DI AGENZIE DI VIAGGIO VENTAPOINT.
Si è appena conclusa la prima sessione dei corsi organizzati da FORMA (Assotravel/Confindustria – AGENDA) verso le Agenzie di Viaggio VentaPoint. Il successo dell’iniziativa ha confermato la validità della metodologia messa a punto da FORMA (il brand di formazione professionale per le aziende del settore del turismo realizzato da Assotravel/Confindustria ed AGENDA) che propone attraverso i suoi corsi l’inserimento in azienda di specifici modelli gestionali che rispondono in termini risolutivi alle reali esigenze delle Agenzie di Viaggi. Il corso di Gestione del Personale ha introdotto il modello Ma.Sc.Otte che viene utilizzato dalle Agenzia di Viaggi sia di micro-dimensioni (3/5 addetti) che di piccole dimensioni (20 addetti). Il modello Ma.Sc.Otte poggia sulla capacità di elaborare un piano di incentivazione per il personale sia attraverso la crescita del valore aggiunto offerto dall’agente di viaggi al consumatore e sia sulla capacità dell’agente di viaggi di gestire al meglio le vendite per esempio: destagionalizzazione, marchi Top Ten, ecc. Attraverso l’attento lavoro d’aula, il trainer (Dr. Stefano Ugolini) e i partecipanti hanno discusso sulle tematiche del settore e individuato i migliori processi operativi per applicare il modello. In particolare si è discusso dell’orientamento del personale alla qualità del venduto prospettando le strategie volte a ottimizzare il rapporto di filiera tra produttore e distributore-consumatore. La crescita professionale da parte degli imprenditori verso questa tematica rappresenta uno degli assets fondamentali per migliorare la competitività e la redditività dell’azienda. Rispetto agli usuali metodi di incentivazione, Ma.Sc.Otte premia quasi tutti, in modo particolare il gruppo di lavoro. Il prossimo appuntamento per le Agenzie di Viaggio lombarde è previsto a Milano, in via Alessandro Tadino n. 23, presso la IAL Lombardia nei giorni del 17-18-19 novembre. Si conferma così il ruolo di FORMA come punto di riferimento dinamico del settore formazione nel turismo attraverso vere e proprie partnership con gli operatori turistici grandi e piccoli, uniti dall’esigenza di trovare soluzioni formative sempre più rispondenti alle nuove figure richieste dal mercato.
