La Regione Lombardia, presente a Smau 2004 con un proprio stand, ha inaugurato la Carta Regionale dei Servizi. "Abbiamo già distribuito - ha spiegato Formigoni – più di due milioni di Carte regionali nelle province di Lecco, Pavia, Cremona e nel Legnanese, entro il primo trimestre del 2005 altri 7,5 milioni di cittadini riceveranno la nuova carta ed entro giugno la distribuzione sarà terminata raggiungendo i 9,2 milioni di cittadini lombardi". Attualmente la Carta regionale è utilizzata nell'ambito socio-sanitario, come chiave di autenticazione del cittadino quando si rivolge ai diversi soggetti: dal medico di base, al pediatra, al farmacista, al medico specialista o al front office di ASL e Aziende ospedaliere. La Carta Regionale dei Servizi è oggi, fin dal momento in cui arriva nella casa di un cittadino, in primo luogo il documento che attesta, al posto della tessera cartacea, l'iscrizione al servizio sanitario nazionale e accoglie sullo stesso supporto la tessera di assicurazione malattia per i Paesi dell'Unione Europea e gli altri Stati convenzionati. Non sarà, quindi, più necessario, per i lombardi, scaricare dal web o richiedere il famoso modulo E111, utilizzato da chi si è recato all'estero in questi anni. La CRS dispone di codice a barre e di banda magnetica e, quindi, è conforme anche alle esigenze, espresse dal Governo, di monitoraggio della spesa sanitaria. Grazie alla collaborazione con le strutture del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie, Lucio Stanca, e in forza della sicurezza tecnologica e organizzativa raggiunta della CRS, la stessa è anche Carta Nazionale dei Servizi, vale a dire strumento ufficiale di riconoscimento del cittadino on line per i servizi di tutta la Pubblica Amministrazione, non solo della Regione Lombardia, ma di tutte le Amministrazioni Pubbliche. Nell'ambito dei servizi di natura privata, poi, la CRS assolve anche la funzione di identificazione certa on line, in quando dotata di un certificato di firma elettronica che rende sicura e garantita a norma di legge l'identificazione su internet di chi la sta usando.