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Notiziario Marketpress di
Lunedì 06 Dicembre 2004
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Web e diritto per le nuove tecnologie |
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MONDIAL ASSISTANCE GROUP: PRIMA VALUTAZIONE DI 800 CLINICHE E OSPEDALI IN 108 PAESI NEL MONDO |
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Mondial Assistance Group , leader internazionale nell'assistenza e nell'assicurazione viaggi e nei servizi ai clienti (oltre 7.500 dipendenti che parlano oltre 40 lingue e lavorano in tutto il mondo con una rete di 400.000 fornitori di servizi e 240 corrispondenti, presente in 5 continenti in 28 paesi, operativo tramite i suoi tre marchi internazionali: Elvia, Mondial Assistance e World Access e membro del Gruppo Allianz tramite i suoi due azionisti, Agf e Ras) tratta quasi 200.000 casi di assistenza medica ed effettua circa 27.000 rimpatri all'anno. Per ottimizzare le cure offerte ai pazienti in base alle patologie, Mondial Assistance Group ha realizzato una valutazione sistematica su cliniche ed ospedali in Paesi caratterizzati da forti flussi turistici e Paesi dotati di livelli dei servizi medici bassi o irregolari. L'obiettivo è quello di fornire al team medico tutti i dati e le informazioni necessarie per prendere, nel minor tempo possibile, la migliore decisione in caso di problema medico o incidente dell’assicurato in una zona con copertura medica scarsa o inesistente. Fino ad ora sono state valutate 800 strutture mediche, cliniche ed ospedali, in 108 Paesi da parte dei 15 medici responsabili di Mondial Assistance Group. Le informazioni raccolte sui Paesi e sulle strutture sanitarie sono disponibili sul sito Intranet di Mondial Assistance Group ad uso esclusivo dei propri 500 medici e coordinatori addetti alla gestione dei casi clinici. Il database include dati estremamente precisi: ogni struttura viene valutata accuratamente ogni anno (qualità delle cure, igiene, attrezzature, personale, contatti con i medici locali, dati amministrativi, lingue…), e alla fine viene stilata una classifica che riporta da 1 a 5 stetoscopi accanto al nome della struttura per renderne più facile l’identificazione qualitativa. L’analisi è completata con commenti e fotografie scattate dal medico del Gruppo che effettua la valutazione. Questo strumento permette ai medici di Mondial Assistance Group di individuare rapidamente e a distanza la struttura più indicata per ciascuna patologia: ovunque si trovi il paziente, Mondial Assistance Group è in grado di individuare gli ospedali e le cliniche migliori per trattare la specifica patologia o trovare quelle specializzate in traumi, incidenti neurologici o gravi malattie infettive. "Il nostro compito come società di assistenza ed assicurazione viaggi è di permettere ai nostri 250 milioni di clienti di viaggiare in piena fiducia, sicuri che riceveranno la migliore soluzione possibile a un problema medico in base alle condizioni locali", ha detto Alain Demissy, Presidente di Mondial Assistance Group. "Questo strumento contribuisce a raggiungere questo obiettivo perché permette ai nostri medici, a seconda della condizione e della patologia del paziente e dell'ambiente medico locale, di determinare molto rapidamente se siano in grado di curarlo sul posto, o se il paziente debba essere trasferito in una struttura più adeguata o essere rimpatriato". Dei 108 paesi valutati, 58 possiedono strutture mediche di buona o ottima qualità. L' Africa in generale rimane un continente sottomedicalizzato con molte grandi città dotate di strutture affidabili. Il Medio Oriente è caratterizzato da livelli di assistenza sanitaria molto contrastanti, con buone strutture in alcune città visitate dai turisti. A parte i paesi in difficoltà economica, l'America Latina sta vedendo progressi nel settore sanitario nonostante standard generali non uniformi. L'asia ha un livello qualitativo più vicino agli standard occidentali, ma presenta debolezze al di fuori delle grandi città. L'europa rimane un continente a due livelli, situazione che probabilmente cambierà nel prossimo futuro. L'8% delle strutture valutate da Mondial Assistance Group ha un livello insufficiente di assistenza medica e richiede il trasferimento o rimpatrio immediato dei pazienti (1 stetoscopio). Il 22 % è in grado di trattare patologie semplici (2 stetoscopi). Il 32 % ha un livello considerato buono o adeguato a seconda della patologia (3 stetoscopi). Il 29% è considerato un buon centro di riferimento (4 stetoscopi). Infine, il 9% è considerato in grado di trattare tutte le patologie nelle migliori condizioni possibili (5 stetoscopi). Nel nostro Paese opera Mondial Assistance Italia S.p.a., che nasce dalla fusione per incorporazione di Cea in Elvia Italia, entrambe società del Gruppo Ras.
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