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Notiziario Marketpress di
Martedì 14 Dicembre 2004
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SIEBEL SYSTEMS PRESENTA LA PROPRIA STRATEGIA PER LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE |
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Milano, 14 dicembre 2004 - Siebel Systems, ha annunciato una completa strategia volta ad aiutare le piccole e medie imprese (Pmi) nel raggiungimento dei propri obiettivi di vendite, nel marketing e nell'assistenza al cliente. La strategia messa a punto da Siebel è incentrata su un'esclusiva combinazione tra un approccio al mercato basato sul cliente, un ecosistema di partner ad alto valore aggiunto e soluzioni di Crm già collaudate. La nuova strategia per le Pmi è stata presentata da Michael Lawrie, Ceo, e Bruce Cleveland, Senior Vice President e General Manager, Ondemand and Smb, durante un evento tenutosi il 7 dicembre a San Francisco. "Esiste una concreta opportunità per estendere le nostre competenze di produttori di soluzioni front-office alle aziende di piccole e medie dimensioni, aiutandole a raggiungere il successo nelle vendite, nel marketing e nell'assistenza ai clienti", ha dichiarato Mike Lawrie, Chief Executive Officer di Siebel Systems. "Entrare in questo mercato è un elemento essenziale della prossima fase di crescita di Siebel Systems. Con questo annuncio abbiamo delineato la più completa strategia del settore rivolta alle Pmi, frutto di oltre dieci anni di esperienza e leadership di mercato, per assicurare che, grazie alle soluzioni Crm Siebel, qualsiasi azienda - piccola, media o grande - possa accrescere l’efficacia delle proprie vendite e dei livelli di servizio, approfondire i rapporti con i clienti e incrementare il fatturato." I più importanti analisti del settore calcolano che esistano al mondo più di 15 milioni di piccole e medie imprese. Il mercato delle Pmi, che Siebel definisce come aziende con un fatturato annuo inferiore ai 500 milioni di dollari, non è stato finora servito con efficacia dai tradizionali operatori del settore. Per questo motivo Siebel oggi crea un nuovo punto di riferimento, fornendo un nuovo livello di servizio e competenze in grado di rispondere alle specifiche esigenze di questo mercato. "Le aziende di piccole e medie dimensioni hanno un bisogno, finora insoddisfatto, di soluzioni Crm complete e sperimentate che permettano loro di utilizzare strumenti più evoluti dei tradizionali fogli di calcolo, degli strumenti di contact management sviluppati internamente e dei sistemi legacy", ha commentato Bruce Cleveland, Senior Vice President e General Manager, Ondemand and Smb. "Nel valutare queste soluzioni, le Pmi scelgono di avvalersi di fornitori di fiducia che dimostrino esperienza, tecnologie avanzate ed efficacia nell'applicazione di best practice ai processi di vendita, marketing e servizio. Quale leader nel mercato del Crm, Siebel ha le carte in regola per aiutare queste aziende a raggiungere il successo grazie a una strategia completa e innovativa".
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