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Notiziario Marketpress di
Lunedì 20 Dicembre 2004
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DELTA AIR LINES SEMPLIFICA IL PROGRAMMA SKYMILES MEDALLION |
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Milano, 20 dicembre 2004 - Delta Air Lines semplifica il programma Skymiles Medallion, il programma per chi viaggia più frequentemente, come parte del piano di rinnovamento della compagnia annunciato lo scorso settembre. Delta ha deciso inoltre di semplificare il procedimento di qualificazione per lo status “elite” e di apportare altre variazioni per ottimizzare il programma Medallion. “Prima di effettuare queste modifiche abbiamo ascoltato attentamente il parere dei nostri clienti e ci siamo focalizzati sulle aree di maggior interesse per loro” ha detto Paul Matsen, senior vice president e chief marketing officer di Delta. “Questi cambiamenti sono solo l’inizio di un processo di miglioramento del servizio ai nostri clienti, oltre che uno snellimento delle nostre procedure”. Dal 1 gennaio 2005, Delta incrementerà le miglia premio riconosciute per il raggiungimento del livello Medallion (Medallion Qualification Miles, Mqm) utilizzando le tariffe scontate di classe economica (nelle classi di prenotazione L, U e T). Questo cambiamento riconoscerà almeno 1 Mqm più 1 miglio premio per ogni miglio volato. Le miglia da conteggiare per il calcolo dello status elite e la classe di servizio dei bonus saranno basate su un minimo di 500 miglia o sulle miglia effettivamente volate, qualora fossero un numero superiore: | Classe di Servizio | Classe di Prenotazione | Medallion Qualification Miles & Award Miles accumulate | Esempio di Medallion Qualification Miles & Award Miles accumulate con 1,000-miglia volate | | Prima, Businesselite, e Tariffa piena in classe Economica | P, F, A, J, D, C, I, Y, B, M | 150% delle miglia volate | 1.500 | | Tariffe scontate in classe economica | H, Q, K, L, U, T, S | 100% delle miglia volate | 1.000 |
“Il sistema di qualificazione implementato due anni fa è stato, sebbene complesso, è stato molto efficiente e ci ha permesso di assegnare diversi premi ai nostri migliori” ha detto Paul Matsen. “Questo cambiamento ridurrà il numero di Mqm necessarie al raggiungimento del livello Medallion e continuerà a premiare i soci che decideranno di acquistare tariffe più alte.” Con effetto dal 1 gennaio 2005, Delta: · Abbasserà la soglia di miglia richieste per ottenere lo status Platinum Medallion, il livello più alto del programma Delta, da 100.000 a 75.000 Mqm. · Continuerà ad offrire gratuitamente l’accesso al Crown Room Club agli attuali membri Platinum Medallion che mantengono il loro status, mentre non verrà offerto ai nuovi membri Platinum Medallion che si qualificheranno a partire dal 2005. · Modificherà la possibilità di prenotazione per i passaggi di classe all’interno degli Usa per i soci Medallion portandolo da ore a giorni e confermerà, in base alla disponibilità, i passaggi di classe ai Medallion che acquisteranno tariffe intere di classe economica (classi di prenotazione Y, B e M). Delta continuerà ad offrire numerosi benefici ai soci Platinum, Gold e Silver Medallion inclusi passaggi gratuiti in Prima Classe sulle tratte domestiche Usa, priorità d’imbarco, corsia preferenziale per le procedure di sicurezza e scelta preferenziale del posto a bordo. I soci Platinum Medallion continueranno ad usufruire dell’accesso gratuito alle lunge “Crown Room Club”. Infolink: www.Delta.com/skymileschanges.
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