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Notiziario Marketpress di
Martedì 21 Dicembre 2004
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NASCE ASTAREA UNA NUOVA REALTÀ IN MATERIA DI RICERCHE PER ENTRARE NELLA "REAL LIFE" DEI CONSUMATORI E DEI CITTADINI |
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Milano, 21 dicembre 2004 – Nasce Astarea un team di esperti in campi diversi: delle ricerche di mercato, del marketing, della consulenza aziendale, della comunicazione e della formazione: Laura Cantoni, Giorgio Villa, Francesco Belli, Vittorio Bossi, Felix Sagrillo. Tutti con almeno 15 anni di esperienza nei rispettivi campi di intervento; con la capacità di adottare strumenti di indagine ad alto valore aggiunto - dalla creatività nella gestione dei focus group, alle elaborazioni e analisi dei dati attraverso tecniche statistiche sofisticate e modelli matematici, alla utilizzazione di data base in approcci di tipo qualitativo con l'abitudine a lavorare per imprese diverse, quanto a dimensioni e logiche organizzative (locale/globale); con una forte visione ed "expertise" a livello internazionale “Abbiamo voluto unire le nostre competenze perché pensiamo di potere offrire alle imprese, alle istituzioni ed alle associazioni un supporto efficace ed originale alle loro decisioni di marketing e management: grazie alla disponibilità di competenze non consuete; ad un approccio veramente ad hoc, basato sulla integrazione di strumenti differenziati in un'ottica di efficacia e di efficienza; alla possibilità di essere, noi "senior", i referenti costanti dei nostro interlocutore” sottolinea Laura Cantoni nel corso della conferenza stampa e quindi prosegue: “ Costruiamo, organizziamo, elaboriamo ed interpretiamo informazioni provenienti da fonti multiple, e non solo dai consumatori Consideriamo la produzione di queste informazioni come "strumenti" cioè come la base fattuale al supporto consulenziale: offriamo "consulenza informata", bottom-up E possiamo operare in questo modo perché fanno parte del nostro team, oltre che ricercatori di ampia esperienza, anche persone da sempre attive nell'ambito specifico della consulenza, di marketing e di comunicazione. Nasce cosi' una effettiva integrazione tra ricerca sul campo e consulenza”. Astarea si occupa dei mercati: per individuare potenziali di sviluppo, generare nuovi prodotti e servizi, identificare posizionamenti, definire e controllare gli elementi del marketing mix, costruire strategie di marketing e di comunicazione, gestire le relazioni con il trade ed offrire al trade strumenti di category management e per fidelizzare i consumatori. Dell'impresa: per costruire strumenti di market intelligence e di supporto alle decisioni, aumentando le conoscenze dei decision makers in relazione ai mercati di sbocco, alle performance aziendali, alla gestione delle risorse e dei fornitori. Quindi, per aiutarla a razionalizzare le molteplici informazioni e dare loro significato operativo. Dell'ambiente sociale: per seguire il clima sociale ed il "sentiment" dei cittadini, per identificare strategie di Corporate Social Responsibility, per supportare le agende politiche con iniziative di image building e di marketing politico Una filosofia operativa, questa che vuole guardare da un unico punto di vista, usare la "fusion" tra strumenti diversi. Non limitare le analisi alla "chiusura" nel laboratorio o nella situazione di intervista, ma uscire nella "real life" dei consumatori e dei cittadini. Se è importante lo studio dei fenomeni così come appaiono attualmente, tenere sempre un' occhio sulle tendenze socio-culturali. Sapere che oltre alle scelte razionali ed alle componenti emozionali, il comportamento dei consumatori e dei cittadini è dettato da "automatismi" culturali. Passare da una rigida distinzione dei ruoli tra "oggetto della indagine" - cittadini, consumatori da una parte, ricercatore dall'altra e cliente dall'altra ancora - ad una maggiore integrazione, facendo interagire questi soggetti in tutto il processo. Gli strumenti che Astarea adotta sono i seguenti: Le ricerche: le indagini basate sulla relazione diretta con i consumatori od altri soggetti, attraverso l'uso delle interviste, delle discussioni di gruppo (quindi analisi sia quantitative sia qualitative), ma anche dell'osservazione (studi etnografici e mistery shopping). Le analisi desk: la raccolta, la elaborazione e la sintesi di informazioni da fonti diverse, interne od esterne all' azienda (con l’ applicazione di tecniche statistiche in grado di estrarre dai data base relazioni significative, o di discipline umanistiche quali la semiotica per l'analisi dei testi). Il modelling: la costruzione ad hoc o l'applicazione di strutture concettuali e/o matematiche atte a fornire spiegazioni sul significato o la dinamica di specifici fenomeni, attraverso le relazioni che si instaurano tra diversi aspetti del fenomeno stesso. (ad esempio: modelli di segmentazione, modelli per il Crm, modelli di psicolinguistica per l'analisi della comunicazione, modelli di neurolinguistica per lo studio del "carattere" di un target group).
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