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Notiziario Marketpress di
Lunedì 14 Febbraio 2005
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NOKIA DEDICA UNA BUSINESS UNIT ALL'INTERNO DI NOKIA NETWORKS PER LO SVILUPPO DEI SERVIZI PER GLI OPERATORI |
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Milano, 14 febbraio 2005 - Il settore dei servizi sta acquisendo una portata mai raggiunta prima: le applicazioni destinate agli utenti finali sono infatti sempre più indirizzate verso la convergenza e i contenuti multimediali mobili, nell’ambito dei quali la qualità dei servizi forniti diventa un tema di importanza cruciale. Gli operatori mirano a raggiungere una posizione di leadership che garantisca loro la fedeltà della clientela e sono alla continua ricerca di soluzioni efficienti, facendo affidamento su terze parti accreditate per lo sviluppo di concetti aziendali e outsourcing di attività non centrali. "Il mercato dei servizi professionali per le telecomunicazioni rappresenta un'importante opportunità per i fornitori. In un mercato in continua evoluzione come quello della telefonia mobile, gli operatori hanno la continua necessità di ridefinire il loro portafoglio di servizi per soddisfare la crescente richiesta degli utenti di soluzioni sempre più efficaci. In questo contesto, l’obiettivo di Nokia è quello di aiutare gli operatori a farsi strada in un mercato fortemente competitivo, grazie a un'offerta completa di servizi, modalità di lavoro incentrate sulla collaborazione e team dedicati", ha dichiarato Bosco Novak, Senior Vice President della Services Business Unit di Nokia Networks. "Nel corso del 2004, Nokia Networks ha fatto significativi progressi nel settore dei servizi, attività che hanno rappresentato il 25% delle entrate totali del business group. Nel 2005 focalizzeremo il nostro impegno in particolare nelle aree di integrazione di sistemi, servizi di consulenza, servizi gestiti e software per l'automazione e la centralizzazione della gestione di reti e servizi". La nuova Nokia Services business unit unisce una forte attenzione alle esigenze dei clienti con una robusta presenza regionale e locale. La business unit, in cui lavora più di un terzo dei dipendenti della divisione Networks, fa affidamento su una rete globale di partner e su completi strumenti e processi elettronici per soddisfare le esigenze degli operatori in ogni mercato. L’offerta di servizi di alta qualità è resa possibile da una corretta integrazione end-to-end tra terminali, middleware e dispositivi di rete. Al fine di supportare gli operatori in questa fase di ridefinizione e arricchimento dell’offerta, Nokia ha istituito un programma di attività destinate a coloro che desiderano incrementare la propria efficienza e competitività: "Sharpen your edge", questo lo slogan scelto per identificare i servizi Nokia. Il programma "Sharpen your edge" comprende servizi di consulenza per la gestione dei processi aziendali, dei software e delle reti, oltre a una serie di soluzioni che facilitano l’automazione e la centralizzazione dei sistemi. "Le nostre soluzioni prevedono servizi personalizzati volti a consentire agli operatori di aumentare la propria efficacia e la propria produttività, ridurre le spese operative e la complessità delle reti e migliorare la qualità di reti e servizi, allo scopo di diminuire la confusione, aumentare il reddito medio per utente e conquistare una fetta di mercato più ampia, il tutto favorendo il ritorno sugli investimenti di capitale degli operatori stessi", ha dichiarato Bosco Novak. Nokia può vantare una lunga serie di successi nel campo dei servizi, grazie alla fornitura di soluzioni a tutti i clienti del business gruop per più di 15 anni. Nokia ha stipulato accordi per la fornitura di servizi globali a 21 operatori, fornendo implementazioni di servizi "chiavi in mano" a 26 operatori in 22 paesi. Nokia vanta più di 60 clienti nel settore della gestione dei servizi, che garantiscono alla società una posizione di leadership nel mercato. L'eccezionale sistema di gestione di servizi e reti multi-tecnology e multi-vendor Nokia Netact è stato adottato da più di 300 clienti in tutto il mondo. Nokia può inoltre vantare una serie di casi di successo nella sostituzione di dispositivi in reti operative e una ricca esperienza in servizi di pianificazione e ottimizzazione delle reti.
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