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Notiziario Marketpress di
Martedì 15 Marzo 2005
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E’ DI DADA IL NUOVO SISTEMA DI INFORMAZIONI VIA SMS PER I PASSEGGERI DI TRENITALIA |
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Milano, 15 marzo 2005 – Dada oltre a continuare a registrare successi nel segmento B2c (oltre 30 mln di pagamenti nel 2004, più di 4,5 mln di utenti web e di 1,8 mln di utenti mobile), è in grado di sfruttare l’esperienza maturata sul canale diretto per affiancare aziende terze nel business digitale, soprattutto sviluppando per conto loro innovative soluzioni in ambito mobile. I numeri parlano chiaro: oltre 60 top client, più di 50.000 aziende clienti, di cui 900 nuove ogni mese. Tra queste anche Trenitalia, protagonista nell’ultimo periodo di una serie di iniziative di successo, tese a migliorare il servizio reso ai passeggeri e in particolare a rendere più veloce ed efficace la comunicazione con i clienti. Per Trenitalia Dada ha sviluppato un innovativo servizio di informazione ai passeggeri, fruibile attraverso Sms al numero breve 48.20.21, uguale per tutti gli operatori. Tale servizio consente di effettuare ricerche all'interno del database degli orari (“interattivita’ in mobilita”): per realizzarlo, Dada ha sviluppato un’interfaccia ad hoc con i sistemi informativi di Trenitalia. Dada ha inoltre raggiunto un accordo con gli operatori di telefonia per erogare il servizio in modalita' gratuita fino al 15 aprile 2005. "Siamo lieti che anche Trenitalia abbia scelto Dada per avvicinarsi ai suoi attuali clienti con strumenti altamente usabili come gli Sms" - dichiara Paolo Barberis, Presidente di Dada. "In Dada abbiamo ormai maturato 10 anni di esperienza sul canale diretto ed è proprio grazie a questo background che siamo in grado di offrire anche ad aziende terze soluzioni mobile innovative dall'sms interattivo al microbrowsing più avanzato" – conclude Barberis. Come funziona il servizio Sms2go Per ricevere informazioni sull'uso del servizio basta inviare un Sms al numero 48.20.21 con la richiesta “Info”: in pochi secondi arriveranno direttamente sul cellulare le istruzioni. Due i servizi informativi disponibili: uno per conoscere l'orario dei treni, l'altro per conoscerne la puntualità. In particolare, per consultare l’orario, è sufficiente inviare un Sms con il percorso richiesto, il giorno e l'ora (ad esempio per conoscere i treni da Roma a Milano per il giorno 24 ottobre alle ore 12 occorre inviare un messaggio con testo “da Roma a Milano 24/10 12”). Per informazioni sulla puntualità invece, basta inviare un messaggio con l'identificativo del treno (per sapere se il treno Es*9426 è in orario, si invia un Sms con testo "#9426"). I costi del messaggio di richiesta da parte dell’utente dipendono dall'operatore utilizzato. Per i clienti Tim sono gratuiti, i clienti Vodafone pagano invece il prezzo degli Sms come previsto sul proprio profilo tariffario, i clienti Wind pagano sempre 12,4 cent a messaggio. Il servizio sarà gratuito fino al 15 aprile 2005, in seguito il messaggio di risposta da parte di Trenitalia costerà all’utente finale 50 centesimi di Euro.
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