|
|
|
 |
|
|
| |
Notiziario Marketpress di
Martedì 05 Aprile 2005
|
|
| |
|
|
| |
Pagina2 |
|
| |
VIAMICHELIN E AGIP INSIEME AL SERVIZIO DEGLI AUTOMOBILISTI DI TUTTA EUROPA: LA GEOLOCALIZZAZIONE COME STRUMENTO DI CUSTOMER CARE |
|
| |
|
|
| |
Milano, 5 aprile 2005 - Agip, marchio della società Eni che fornisce carburante, prodotti e servizi qualificati attraverso una rete distributiva moderna ed efficiente, ha siglato un accordo di collaborazione con Viamichelin, società del Gruppo Michelin, leader nei servizi digitali e prodotti a supporto della mobilità. Grazie a questo accordo Agip è oggi in grado di offrire ai propri Clienti la possibilità di fruire di strumenti avanzati di cartografia on-line, per pianificare in modo ottimale viaggi e soste in Italia e in Europa. Il servizio, semplice ed immediato, è disponibile sul portale Agip, www.Agip.it e su quelli esteri delle consociate nella sezione “Servizi al Cliente” - “In viaggio con Agip” all’interno della quale gli Utenti possono usufruire di funzioni di alta qualità, indispensabili per organizzare il proprio viaggio. La soluzione Viamichelin per Agip fa parte dell’offerta Business Services di Viamichelin, in particolare servizi di geolocalizzazione per Imprese e Portali, che aiutano a guidare efficacemente e in modo soddisfacente Clienti e Utenti Internet verso il luogo prescelto. Viamichelin ha implementato per Agip funzioni perfettamente integrate al ‘look & feel’ del sito del Clienti quali: Business Finder Multicriteria (motore di ricerca di prossimità) per trovare e visualizzare i punti di vendita Agip più vicini e più aderenti alle esigenze del Cliente in termini di servizi offerti; Business Map (visualizzazione della mappa di un punto di interesse) per avere tutte le informazioni su una determinata stazione di servizio; Route Finder (calcolo di un itinerario), che guida il Cliente fino al punto di interesse selezionato. Nella versione sviluppata da Viamichelin per Agip questo servizio segnala tramite icone ogni singola stazione di servizio presente lungo l’itinerario prescelto. Prima di mettersi in viaggio l’utente ha modo di sapere l’esatta ubicazione delle stazioni di servizio Agip che troverà lungo il suo percorso, in Italia e in Europa. Tramite il sito Agip, gli Utenti potranno quindi accedere in qualsiasi momento a tutte le informazioni e notizie relative sia al percorso selezionato sia agli oltre 4.000 punti di vendita Agip in Europa. Grazie a questa soluzione, aggiornata in tempo reale relativamente ai servizi e prodotti offerti, la sosta all’Agip sarà ancora più piacevole. “Con l’adozione delle soluzioni di Viamichelin, l’obiettivo di Agip è quello di mettersi al servizio del Cliente. La nostra attenzione è da sempre rivolta alla Customer Satisfaction che si può respirare nelle nostre stazioni di servizio, dove coccoliamo i nostri Clienti” dichiara l’Ing. Riccardo Piunti, Responsabile Strategie di Marketing Eni Divisione Refining & Marketing. “Ci è sembrato utile integrare il nostro portale www.Agip.it con un servizio che permette di individuare la presenza rassicurante del ‘Cane a sei zampe’ nelle mappe stradali, con informazioni sui punti vendita e i servizi offerti” conclude l’Ing. Piunti. “Con i nostri servizi di geolocalizzazione integrati al ‘look & feel’ del sito web dell’azienda Cliente, Viamichelin risponde alle esigenze di Agip nel raggiungere l’obiettivo di offrire al Cliente servizi sempre più avanzati e di qualità. I nostri servizi business forniscono alle Aziende sia italiane che europee, soluzioni efficaci, che incontrano i loro obiettivi commerciali e di marketing” afferma Flavia Cozzi, Marketing & Communication Manager di Viamichelin.
|
|
| |
|
|
| |
<<BACK
|
|
|
|
|
|
|
|
