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Notiziario Marketpress di
Giovedì 17 Giugno 2004
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VACANZE : SEMPRE MEGLIO CHE LAVORARE 10 ANNI DI IPERCLUB VACANZE |
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Roma, 17 giugno 2004 - Iperclub Vacanze ha festeggiato i suoi primi 10 anni di successi con le piccole e medie imprese italiane . In tale occasione è stato organizzato un evento che aveva come tema : “Una vacanza premio: un efficace strumento di marketing per le imprese”. Le aziende regalando una vacanza ai loro clienti sono riuscite a fidelizzare il loro portafoglio clienti ed aumentare il numero dei clienti. Iperclub Vacanze, , oggi leader nelle promozioni turistiche , è presente in Italia con oltre 188 strutture turistiche : villaggi, residence ed hotel e l'animazione è il fiore all'occhiello di Iperclub. La parola d'ordine è sempre stata : Fare divertendosi. Al termine dell’incontro , è seguita una esclusiva serata di gala a partire dalle ore 21.00 nel prestigioso dehor dell’Hotel “Aris Garden”, hanno partecipato in un esclusivo parterre Vip numerose personalità del mondo dello spettacolo. Tra i Vip ha attirato l’attenzione di tutti , Giancarlo Magalli .Non tutti sapevano che è stato il primo animatore d'Italia nel 1969 nel primo villaggio d'Italia a Pugno Chiuso e che delle vacanze ne ha fatto un hobby organizzando le vacanze per parenti e amici fino ad aprire la “Ciccio Tour” e come lui stesso ha dichiarato :” per le vacanze sono estremamente esigente fino a richiedere la planimetria delle camere..”.Il giornalista Rai Franco Di Mare per il quale ogni momento libero puo' costituire “ una vacanza dallo stress “ , Paola Cambiaghi (inviata di “Uno mattina”), che a Uno Mattina si è sempre occupata di viaggi , il bellissimo Marco Liorni che ha fatto impazzire tutte le animatrici Iperclub ,il cuoco più famoso del momento Vissani che ha affermato: “se si è mangiato bene vuol dire che la vacanza è andata bene” ma anche Flavia Vento, Linda (3° posto Sanremo 2004), Bungaro (5° posto Sanremo 2004), Maria Mazza, Wilma Goich, Angela Melillo, Nadia Bengala, Pino Quartullo, Maria Leitner (conduttrice Tg2 Motori), Francesca Schiavo, Amedeo Goria, Paola Cambiagli Marco Mazzocchi, Giancarlo Nicotra, Rosanna Lambertucci, Eleonora Vallone. Il dinner party si è concluso con il taglio della torta e splendidi fuochi d’artificio per i festeggiamenti dei dieci anni di “Iperclub Vacanze”. Madrina dell’evento è stata Alessandra Godano, conduttrice televisiva, cantante e showgirl testimonial 2004 dell’azienda, inviata de “La Vita in Diretta” (Raiuno). A tutti gli ospiti Vip, chiamati singolarmente sul palcoscenico, Gianfranco Conte, ha fatto omaggio di una copia di “Fare Promozioni”, il suo ultimo libro fresco di stampa per Buffetti Editore. Il messaggio che ha lanciato a tutti i vip è stato : “nella vita si è vincenti solo se ci si continua a promuovere !” Di seguito Gianfranco Conte ha risposto ad alcune domande: d.: E’ vero che ha sempre avuto un sogno nel cassetto? r.: Sì è vero ho sempre cercato l’incentivo universale, il promotion benefit più desiderato dai consumatori qualcosa di nuovo e di originale. D.: e lo ha trovato? r.: si l’ho trovato quando ho avuto la conferma che il desiderio della maggioranza dei consumatori italiani è rappresentato dal benessere, dal relax, dall’evasione, dal riposo e dal divertimento. Quando ho realizzato che il migliore promotion benefit poteva essere una vacanza ho cercato la soluzione economica, finanziaria, commerciale ed organizzativa che mi potesse consentire di vendere alle aziende un buono valido per una settimana di vacanza. D.: l’idea già esisteva? r..: è vero alcune organizzazioni vendevano alle aziende un buono vacanza collegato alle multiproprietà di Tenerife ma i risultati per le aziende che si impegnavano in questo investimento erano negativi, i vantaggi inesistenti in quanto i costi del volo andata e ritorno e dei trasferimenti in loco erano proibitivi . D.: Cosa ha di diverso il Buono Vacanza Iperclub? r.: L’idea è stata quella di reperire sul mercato turistico settimane di vacanza in formula residence in periodi di bassa e media stagione. Mi sono rivolto direttamente ai gestori, proprietari di residence al mare e in montagna. Ho acquistato già nel lontano 1994 migliaia di settimane con la formula del vuoto per pieno. Oggi Iperclub vacanze ha villaggi di proprietà, villaggi turistici in gestione e in commercializzazione esclusiva. Comprando direttamente alla fonte quindi senza i costi di intermediazione (agenzie di viaggio e touroperator) i costi si riducono del 27%. Se poi aggiungiamo il fatto che acquistando in vuoto per pieno sia ha un ulteriore vantaggio del 20-30%, la nostra organizzazione riesce ad acquistare il prodotto turistico al 50-60% in meno dei costi di mercato. D.: quali sono le offerte del suo catalogo? r.: oggi abbiamo un catalogo mare Italia, neve e montagna estiva contenente 180 location quasi 30.000 posti letto, tutte destinazioni facilmente raggiungibili in automobile. D.: quanto vale il Buono Vacanza Iperclub? r.: abbiamo realizzato un promotion benefit che ha un valore reale pari a € 300,00, valore riscontrabile sui prezzi di listino ufficiale dei migliori tour operator e presenti in tutte le agenzie di viaggio. Un’azienda interessata a mettere in campo una promozione con i Buoni Vacanza Iperclub, subisce un costo pari al 10/15% del valore reale, (quindi dai 30 ai 45 euro per un buono vacanza standard). D.:sembra troppo bello per essere vero ?: sì è veramente bello ed è anche vero se lei considera che il valore percepito dal consumatore è ancora piu’ alto di 300 euro e tantissime aziende, oggi nostre clienti, lo hanno intuito trovando cio’ molto vantaggioso da un punto di vista commerciale e con risultati tangibili. D.:quali sono, quindi, i potenziali clienti di Iperclub Vacanze ? r.: Grazie ad un’offerta di prodotto mirata ci rivolgiamo sia a grandi aziende nostri clienti sono ad es. Phlips Perfetti, Conad, Sole 24 ore, Associazione Nazionale Agenti Ina , Banca di Romagna, Carta Aura, Sma, la Barilla, la Galbani, Conad, ma anche alle piccole imprese , come per esempio moltissimi esercizi commerciali, con un prodotto studiato per le loro esigenze . D.: Che tipo di organizzazione è necessaria per gestire centinaia di migliaia di clienti che vogliono utilizzare il premio e quindi il Buono Vacanza? r.: Naturalmente l’azienda che decide di mettere in campo una promozione con i ns Buoni Vacanza regala anche il nostro catalogo e puo’ contare su un’organizzazione efficace e flessibile in base alle esigenze. Il nostro call center infatti conta 80 postazioni che lavorano con 2 turni nei periodi caldi, riusciamo a gestire fino a 10.000 telefonate al giorno, ci siamo dotati di un sistema informativo all’avanguardia e riusciamo anche a confermare la prenotazione via Sms. D.:? Come fa il cliente a prenotare la sua vacanza e puo’ farlo direttamente da casa? r.: Per accedere e usufruire della vacanza, il sistema che abbiamo messo in moto è semplicissimo: basta una semplice telefonata al nostro call center (06.30.30.30 – 199.110.110 – 800.876.876) comunicare al teleoperatore il codice del Buono e la destinazione prescelta. Il consumatore riceve direttamente a casa il voucher. Abbiamo un sito internet dove è possibile consultare, scegliere e prenotare; le nostre migliori offerte sono pubblicate su Televideo Rai alla pagina 674 e addirittura il cliente riceverà sul suo telefonino la conferma dell’avvenuta prenotazione. D.: quindi la sua è un’azienda monoprodotto? r.: No, non è così, abbiamo varie tipologie di Buoni Vacanza di diverso valore, quest’anno abbiamo lanciato sul mercato il Buono vacanza Premium che consente alle aziende di premiare i clienti con un week end (volo + hotel) o più giorni nelle capitali Europee, o in altre destinazioni. Abbiamo anche realizzato un sistema promozionale chiavi in mano per i piccoli operatori economici: i Punti: Vacanza Più. Abbiamo una divisione che commercializza il prodotto direttamente al consumatore finale e una divisione che si occupa della gestione dei villaggi turistici e della commercializzazione nei canali tradizionali. D.: Progetti per il futuro? r.: siamo già nel futuro, la mia azienda segue la strategia del miglioramento continuo per raggiungere l’obiettivo della qualità totale e tutti i giorni mettiamo in campo nuove iniziative in grado di offrire nuovi vantaggi e plus per il consumatore. I nostri livelli di crescita : + 52% il 2003 sul 2002 e il trend del 2004 sul 2003 è di circa il 50% in più quindi la nostra struttura organizzativa è in continua evoluzione per fornire ai clienti dei nostri clienti un servizio efficiente. Le vacanze da Noi a Voi è la sintesi del nostro modo di operare, una vacanza da ricordare, è l’obiettivo per cui lavoriamo. D.: ma è vero che ha sentito la necessità di trasferire la sua esperienza nel mondo delle promozioni scrivendo un libro ? r.: sì il libro è “Fare Promozioni”, edito da Buffetti. Racconto agli imprenditori e a chiunque debba misurarsi con questo settore i vari sistemi promozionali e come si mettono in pratica. Il libro contiene anche la nuova normativa burocratica e fiscale. E’scritto in modo chiaro e semplice con l’obiettivo di divenire una guida per orientarsi nel mondo delle promozioni, per chi ha bisogno di utilizzare questo strumento per far crescere la propria azienda e per chi ha bisogno di acquisire gli strumenti del mestiere. Gianfranco Conte, 46 anni, manager, imprenditore, giornalista pubblicista. Oggi Presidente di Pm Europe Spa ,inizia la sua attività nel settore della Pto nel 1979 e da allora si occupa di promozioni . Dal 1985 dirige un importante operazione promopubblicitaria in Italia e Spagna che coinvolge oltre 30.000 aziende. Grazie a una formazione orientata alla comunicazione, alle promozioni e al marketing, nel 1994 ha avuto l’intuizione che la vacanza fosse l’incentivo più desiderato dalla media degli italiani . Utilizza il prodotto turistico nelle campagne promozionali , fonda Iperclub Vacanze e crea una nicchia di mercato , il settore delle promozioni turistiche , nel quale oggi è leader. Diverse esperienze formative gli hanno consentito di divenire un esperto di reti di vendita e organizzazione aziendale. Nella sua sfera professionale ha ideato e organizzato la prima iniziativa editoriale in Italia di Free Press, sponsorizzazioni, campagne pubblicitarie su media nazionali, campagne promozionali per aziende leader a livello nazionale , raccolte punti, concorsi a premio, buoni sconto, fiere, convention, e telepromozioni. Oggi Iperclub Vacanze è un punto di riferimento in Italia nel mondo delle promozioni aziendali , in virtu’ di una offerta innovativa e mirata , in grado di rispondere alle esigenze sia delle piccole che delle grandi aziende. Il primo “buono vacanza” viene lanciato sul mercato nel 1994, il “circuito vacanza più” nel 2001, un’operazione promozionale di raccolta punti vacanza ,che coinvolge una rete di esercizi commerciali . Oggi per il secondo anno l’azienda raddoppia il fatturato e nel 2004 ha raggiunto 32 milioni di bollini distribuiti alle piccole imprese italiane. 200.000 persone in vacanza con Iperclub, da 5000 a 6000 telefonate al giorno ricevute.
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