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Notiziario Marketpress di
Venerdì 18 Giugno 2004
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SI STRINGE L’ALLEANZA TRA AZIENDA OSPEDALIERA E AZIENDA BIOMEDICALE PRESENTATO A NIZZA SERVICE SOLUTIONS: UN INSIEME DI SERVIZI INTEGRATI MESSI A DISPOSIZIONE DA UN’ AZIENDA BIOMEDICALE LEADER, ALLE CARDIOLOGIE DELLE STRUTTURE SANITARIE |
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Nizza, 18 giugno 2004 - Nel corso di Cardiostim, il 14° Congresso Internazionale di Elettrofisiologia ed Elettrostimolazione Cardiaca, in corso a Nizza dal 16 al 19 giugno, Medtronic ha presentato Service Solutions, un vero e proprio ‘pacchetto’, unico nel suo genere, di quattro tipi di servizi tra loro integrati, che permette: continui aggiornamenti nel campo della formazione professionale (Accademia); supporto tecnico in tempo reale (Directo); accesso alle risorse degli esperti sulla ricerca in corso (Scientia) e consulenza di esperti su questioni relative al rimborso a livello locale (Economia). L’utilizzo di questo servizio ha già avuto un impatto positivo sul dialogo tra professione medica e ruoli amministrativi, nonché sulle terapie erogate ai pazienti. L’azienda Medronic con la messa a punto di Service Solutions assume un ruolo più ampio nel rapporto con le strutture ospedaliere fornendo servizi coerenti con le esigenze dei moderni ospedali in termini di aziendalizzazione delle strutture e utilizzo di complessi progressi tecnologici. Service Solutions vuol dire anche conoscenza delle valutazioni economiche per approfondire l’impatto gestionale delle diverse opzioni terapeutiche messe a disposizione. L’obiettivo è di offrire all’azienda ospedaliera una serie di servizi per facilitare il governo clinico inteso come sfida integrata di discipline molto diverse che concorrono a determinare un Servizio Sanitario Nazionale che sia qualitativamente avanzato ed economicamente sostenibile in un’ottica di trasparenza e affidabilità. “Noi abbiamo già sperimentato la Medtronic Service Solutions e in particolare il service chiamato ‘Economia’ – ha dichiarato Massimo Santini direttore del Dipartimento Cardiovascolare del San Filippo Neri di Roma - che ha svolto per conto nostro un’analisi dettagliata dei costi delle terapie e delle procedure. Per la prima volta abbiamo discusso con la Direzione Generale del budget con ‘dati alla mano’ e abbiamo potuto valutare insieme i margini di perdita o vantaggio economico dei nostri interventi. Valutazioni economiche di questo tipo consentono, infatti, di trovare un terreno comune di confronto tra clinici e amministratori – ha continuato Santini - che fino ad oggi hanno fatto sempre fatica a relazionarsi. Un aiuto in tal senso dalle aziende permette di lavorare insieme per una oculata gestione dei budget, la riduzione delle perdite e in alcuni casi un maggior margine di guadagno”. In cardiologia come in molte altre specialità, inoltre, è difficile riuscire a seguire il passo dell’evoluzione tecnologica. Una delle ‘Soluzioni’ a questo problema è fornita ‘Servizio’ Accademia del pacchetto Service Solutions. “La tecnologia disponibile è sempre più complicata” afferma a questo proposito Massimo Santini. “I pacemaker sono diventati dei veri e propri computer e i defibrillatori hanno oggi moltissime funzioni che dobbiamo conoscere per l’analisi e programmazione. Con la routine clinica il medico ha sempre più bisogno di un supporto ingegneristico e tecnologico adeguato. Il futuro soprattutto in cardiologia è una partnership sempre più stretta con le aziende che come Medtronic investono molto nel servizio, come dimostra la proposta di Service Solutions”. “Nella nostra professione un appoggio delle aziende così integrato si rende sempre più necessario” aggiunge Sandro Montenero Primario di cardiologia del Policlinico Multimedica di Sesto san Giovanni (Mi). “Oggi fornire tecnologia senza esperienza e competenza è impensabile. Per la professione medica l’aggiornamento su questi dispositivi complessi con il servizio integrato di ‘istruzione continua’ segna una vera e propria svolta positiva nel rapporto con le aziende. L’approccio integrato è l’unico approccio possibile”. E per quanto riguarda l'importanza del supporto nel disegno di studi clinici (Scientia) sottolinea: “La maggior parte delle tecnologie che noi utilizziamo in pratica clinica provengono proprio dai grandi trial resi possibili da aziende come Medtronic”. Con Service Solutions, i servizi di Medtronic sono stati consolidati suddividendoli in quattro rami fra loro collegati: Academia, Scientia, Directo e Economia Academia fornisce training avanzato a cardiologi di tutta Europa. Finora, centinaia di medici sono stati formati all'uso di Virtual Cath Lab, un simulatore unico, all'avanguardia, che consente ai medici di eseguire impianti per la gestione del ritmo cardiaco in un ambiente privo di rischi. Economia permette a Medtronic di offrire la consulenza di esperti su questioni relative al rimborso a livello locale, e di sviluppare modelli economici e studi sul rapporto costo-efficacia. Questo aspetto di Service Solutions è studiato per aiutare gli ospedali ad ottenere il miglior rapporto costo/efficacia delle terapie, consentendo ai direttori sanitari di utilizzare con maggiori risultati le risorse spesso limitate. Scientia fornisce agli operatori sanitari tutto ciò di cui hanno bisogno per sviluppare e condurre quegli studi clinici che consentono i progressi della medicina e, in ultima analisi, garantire ai pazienti di poter trarre beneficio dalle tecnologie più innovative. Senza l'accesso ai database e alla rete di supporto centrale di Medtronic, parte di queste ricerche non potrebbero essere condotte. Viene offerta una serie completa di servizi per la ricerca, fornendo, tra l’altro, documentazione di background, consulenza sulla scrittura dei manoscritti, su sessioni e presentazioni di poster, newsletter e meeting per gli sperimentatori. Directo, la componente finale di Service Solutions, fornisce un supporto tecnico diretto, a distanza, come sul campo. Grazie al software innovativo Remote View e al programmatore Medtronic Carelink, gli specialisti tecnici sono in grado di vedere lo schermo del medico durante un controllo o follow-up del dispositivo in tempo reale, consentendo loro di ricevere assistenza come e quando ne hanno bisogno. Qualsiasi tipo di problema tecnico può essere individuato e rettificato rapidamente. Si riducono, inoltre, i costi di assistenza poiché le visite di follow-up si velocizzano, e diminuiscono le probabilità di costose ospedalizzazioni
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