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Notiziario Marketpress di
Giovedì 24 Giugno 2004
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WORKSHOP “IL CLIENTE O IL COMMERCIALE: CHI È IL PAZZO?” SUL TEMA CRISI DELLA DOMANDA NEL MERCATO ICT: COME FAR EVOLVERE L’AZIENDA PER RISPONDERE AI NUOVI BISOGNI |
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Milano, 24 giugno 2004 - Un titolo provocatorio, “Il cliente o il commerciale: chi è il pazzo? Come mettere d’accordo i bisogni del cliente con il modello di vendita”, per il workshop che si terrà il prossimo 8 luglio al Circolo della Stampa di Milano per le aziende del comparto Ict. Il problema è infatti scottante: da una parte chi vende ha la sensazione che ci sia crisi della domanda, dall’altra i clienti non sono soddisfatti, hanno bisogni che non trovano risposte. Gli Amministratori Delegati di Areté Business Consulting e Meta Group Italia - Dott. Giovanni Manera (Associate Director Consultant Meta Group) e Ing. Antonio Piroso - fotografano la situazione dei clienti finali Ict analizzando i cambiamenti, i bisogni e i punti di attenzione dall’osservatorio privilegiato delle loro aziende focalizzate sul mercato Ict. Areté Business Consulting opera infatti nella consulenza per il miglioramento del business di aziende che offrono beni immateriali complessi quali appunto i servizi Ict. Meta Group è leader a livello mondiale nell’analisi industriale per l’identificazione delle strategie Ict di utenti finali e operatori di settore. Nel corso del workshop verranno approfonditi temi quali la diminuzione delle richieste, la difficoltà di fidelizzare, consulenze comprate come prodotti al mercato, pretesa di sconti, diffidenza che porta a fare microprogetti, richieste di servizi a livelli sempre più elevati. E si affronteranno domande del tipo: Che cosa vogliono davvero i clienti finali Ict? E come proporsi sul mercato? E’ solo una questione di competenze, di offerte o anche di capacità organizzative? Che cosa rende fedele un cliente di servizi? Perché i clienti non vogliono più pagare la consulenza? Tutti i partecipanti saranno invitati a contribuire con le proprie esperienze. Milano, 8 luglio 2004 - ore 17.30-19.30 - Circolo della Stampa Corso Venezia 16 - Metro S. Babila L’incontro è gratuito ma riservato agli Amministratori Delegati, Direttori Generali, Direttori Commerciali di aziende del settore Ict. Per informazioni e registrazione: Dott.ssa Paola Negrin – tel. 02/4813854 mktg@aretecomunicazione.It
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