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Notiziario Marketpress di
Giovedì 04 Marzo 2004
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COMMERCIO ELETTRONICO? SÌ, GRAZIE! GLI ITALIANI DIMOSTRANO MAGGIORE FAMILIARITÀ CON IL COMMERCIO ELETTRONICO, COME CONFERMA IL 150% DI CRESCITA ANNUALE DEI VOLUMI CENSITI (A DICEMBRE 2003) DAL RAPPORTO DEGLI ACQUISTI ONLINE DI VISA |
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Milano, 4 marzo 2003 – Una maggiore fiducia nel Web e un maggiore utilizzo di Internet hanno invigorito la crescita degli acquisti online, secondo i dati Visa più recenti. La crescita annuale del 150% (dicembre 2002 / dicembre 2003) degli acquisti online effettuati con carte Visa, conferma che i consumatori italiani si stanno affezionando allo shopping elettronico. Complessivamente, più di 193 milioni di Euro sono stati spesi online in Italia nel 2003 (con una crescita nel solo trimestre settembre/dicembre 2003 del 32%). I corrispondenti dati europei registrano invece un volume superiore a 3,9 miliardi di Euro nel 2003 (+97% annuale) e una crescita trimestrale - dal terzo al quarto trimestre 2003 - pari al 30%. I settori delle linee aeree e dell’intrattenimento continuano a crescere e agiscono da motore trainante per il commercio elettronico, grazie anche alla tenuta dei settori tradizionalmente forti, come libri e musica (+60% annuale, e +56% tra settembre e dicembre 2003). I consumatori stanno acquistando fiducia e aumenta il numero di siti da cui acquistano e il tipo di prodotti che comprano. Anche il settore viaggi e turismo ha beneficiato della maggiore fiducia nei pagamenti online. Le prenotazioni online di alberghi rilevate a fine 2003, per esempio, sono più che quintuplicate rispetto a fine 2002 (+570%, per un totale superiore ai 4,4 milioni di Euro). La crescita trimestrale settembre/dicembre è stata invece del 36%. Nonostante la stagionale riduzione dei viaggi nel dopo estate, le prenotazioni online si sono impennate a dimostrazione del fatto che questo settore sta utilizzando il web come strumento di competitività. Inoltre, la spesa online per prenotazioni di cinema, biglietti ferroviari e voli aerei è altresì cresciuta e l’utilizzo di Internet per acquistare servizi professionali quali assicurazioni e altri prodotti finanziari è aumentato del 81% nell’ultimo anno, arrivando a superare i 62 milioni di Euro. Hugo Bottellier, Vice Presidente di Visa Eu, ha commentato: “Il dato interessante che emerge da queste cifre è che sempre più persone si stanno abituando al commercio elettronico, aumentando i tipi di prodotti e servizi che acquistano online. Tuttavia dobbiamo tenere a mente che alcuni consumatori non si trovano ancora del tutto a loro agio con il Web e quindi è nostro compito dimostrare che acquistare online è sicuro, se non addirittura più sicuro che utilizzare la carta in una via del centro“. Visa affronta gli aspetti della sicurezza degli acquisti online con il suo servizio Verified by Visa, per l’autenticazione dei pagamenti online. Oltre 10.000 esercenti e più di 30 banche acquirer e 35 banche emittenti in tutta Europa hanno aderito a Verified by Visa, prima che venisse reso accessibile ai titolari di carte Visa. “Ci aspettiamo che nei prossimi due anni Verified by Visa diventi lo standard di riferimento internazionale per la sicurezza delle transazioni on-line, introducendo una drastica riduzione di dispute e frodi e aumentando la fiducia dei consumatori nel commercio su Internet” – ha aggiunto Bottellier – “Aderire a Verified by Visa consente agli esercenti online di abbassare drasticamente i costi derivanti da frodi o da mancate vendite e di permettere ai visitatori del proprio sito di commercio elettronico di effettuare acquisiti nella massima tranquillità”. Aderendo al servizio, Visa prevede che gli esercenti online ridurranno il numero di dispute nel commercio elettronico di circa l’80%. In totale, ciò significa che gli esercenti italiani, adottando il sistema Verified by Visa, risparmieranno milioni di Euro ogni anno. Inoltre, tutti gli esercenti partecipanti beneficeranno di una “garanzia anti frode” sulle transazioni online, sia che il titolare della carta abbia aderito al servizio oppure no. Con Verified by Visa, inoltre, i titolari di carta avranno maggior fiducia nello shopping elettronico quindi è lecito aspettarsi un aumento del numero di clienti online nel prossimo futuro.
Tabelle dati Volumi generati da commercio elettronico trimestre per trimestre Confronto Eu - Italia
| Data | Eu - Volume | Eu - Crescita % | Italia - Volume | Italia – Crescita % | | Q2 2003 | € 2.669.534.516 | - | € 120.303.627 | | | Q3 2003 | € 3.003.226.331 | 12,5 % | € 146.289.211 | 21,6 % | | Q4 2003 | € 3,904,194,230 | 30 % | € 193,101,758 | 32 % |
Eu - volumi generati da commercio elettronico anno per anno– analisi stratificata di settore: | Settore | Eu % Crescita anno su anno (tra Q4 2002 e Q4 2003) | Italia % Crescita anno su anno (tra Q4 2002 e Q4 2003 | | Totale Vendite E-commerce (Q4 ’03) | € 3,904,194,230 | € 193,101,758 | | Al Dettaglio: Totale | € 1.709.737.325 | € 99,007,677 | | Dettaglio – generico | 97% | 110% | | Dettaglio – elettronica | 87% | 109% | | Dettaglio – casalinghi | 77% | 101% | | Dettaglio – libri e musica | 105% | 60% | | Dettaglio – supermercati e altri alimentari | 160% | 93% | | Servizi: Totale | €1.278.123.588 | € 57,444,433 | | Servizi – professionali | 123% | 127% | | Servizi – ricreativi | 69% | 91% | | Servizi – domestici | 140% | 144% | | Turismo E Spettacolo: Totale | € 885.042.136 | € 36.032.670 | | T&e – Linee aeree | | 243% | | T&e – Alberghi | | 570% | | T&e – Spettacolo | | 96% | | T&e – Agenzie di Viaggio | | 253% | | T&e – Ferrovie e Bus | | 2071% |
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