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Notiziario Marketpress di
Lunedì 04 Ottobre 2004
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LA NUOVA INTEGRAZIONE DI LANDESK MANAGEMENT SUITE CON LE SOLUZIONI REMEDY CONSENTE UNA GESTIONE COMPLETA DEI SERVIZI IT INVENTARIO HARDWARE E SOFTWARE, CONTROLLO REMOTO E CONTROLLO DELLA CONFIGURAZIONE SONO ACCESSIBILI DIRETTAMENTE DALLA CONSOLE DI REMEDY |
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Milano, 4 ottobre 2004 - Landesk Software, fornitore leader di software di gestione per desktop, server e periferiche mobili, annuncia un nuovo livello di integrazione di Landesk Management Suite con Remedy Action Request System* che rende disponibili le robuste funzionalità di system management di Landesk direttamente nella console dell'operatore di helpdesk. Il connettore rende accessibili le funzionalità di inventario, controllo della configurazione e risoluzione remota dei problemi, da una qualsiasi soluzione di helpdesk Remedy sviluppata su Action Request System. La tecnologia Landesk è integrata all'interno delle form di Remedy, per permettere un'estensione delle soluzioni Remedy sia nuove che già esistenti. L'accesso ad informazioni dettagliate sulla configurazione dei computer e il controllo diretto sui computer degli utenti remoti velocizza la risoluzione dei problemi e consente di risparmiare tempo e denaro. "Questo nuovo connettore offre il massimo livello di integrazione fra Remedy e le soluzioni di system management", ha detto Dave R. Taylor, vice president of worldwide marketing, Landesk Software. "Per esempio, informazioni dettagliate sulla configurazione di desktop e altre periferiche raccolte da Landesk Management Suite sono fondamentali per aiutare l'helpdesk a risolvere i problemi. Integrando i suoi dati a livello framework, Landesk Management Suite può fornire informazioni critiche ad una qualsiasi console Remedy, rispondendo cosi ad un ampia gamma di necessità." Il Connettore Landesk per Remedy Action Request System permette di creare soluzioni ritagliate su misura. Questo garantisce tempi di risposta più veloci e una visione generale delle risorse It disponibili e del loro utilizzo, permettendo alle organizzazioni It di creare un valore aggiunto. Una potente soluzione di System Management Landesk Management Suite è una soluzione software che semplifica e automatizza le operazioni di gestione dei sistemi informatici e offre strumenti per la gestione degli asset, la gestione delle patch e dei service pack, l'installazione di software, la migrazione e l'installazione dei sistemi operativi, la gestione delle licenze software. Landesk Management Suite offre il più completo set di funzioni integrate oggi disponibile sul mercato, garantendo maggiore efficienza e una reale riduzione dei costi di gestione. Landesk Connector per Remedy Action Request System è disponibile tramite il canale dei Landesk Expert Solution Provider (Esp) al prezzo suggerito di 25,000 dollari (Us), ed è compatibile con Landesk Management Suite 8.1.
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