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Notiziario Marketpress di
Lunedì 11 Ottobre 2004
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APPRODA A ROMA IL ROADSHOW “SIEBEL CRM ONDEMAND” DI IBM E SIEBEL SYSTEMS ALLA SUA TAPPA ROMANA IL CICLO DI INCONTRI PER PRESENTARE LA SOLUZIONE PER LA GESTIONE DI VENDITE, MARKETING E SERVIZI AL CLIENTE, A PARTIRE DA € 70 AL MESE |
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Roma, 11 ottobre 2004 – Si è tenuto il 7 ottobre a Roma il roadshow organizzato da Siebel Systems e Ibm per presentare Siebel Crm Ondemand, la soluzione ideata per consentire alle aziende di ogni dimensione di gestire in modo integrato le attività di vendite, marketing e servizi al cliente in modo semplice ed efficace, con un investimento a partire da € 70 al mese, che copre anche la disponibilità di funzionalità di analisi dei dati. Siebel Crm Ondemand è un’applicazione fornita in modalità di servizio (hosting), disponibile attraverso il Web in modo semplice, sicuro e on demand, in base alle specifiche esigenze delle singole aziende. La soluzione, che si integra perfettamente con le applicazioni aziendali preesistenti, consente dunque alle imprese, anche di piccole dimensioni, di intraprendere un progetto graduale di gestione delle relazioni con il cliente (Crm Customer Relationship Management), con un investimento contenuto e flessibile, che può crescere con l’azienda stessa. Partito da Bologna, il ciclo di seminari ha toccato Padova, Milano, Torino, Firenze ed Ancona terminando a Roma. L’incontro, tenutosi presso la sede Ibm, è stato l’occasione per presentare la piattaforma Siebel Crm Ondemand attraverso casi concreti ed una sessione dimostrativa, nel corso della quale sono stati approfonditi alcuni aspetti di fondamentale importanza nella gestione del rapporto con i clienti, quali la semplificazione del processo di previsione di vendita, la gestione delle trattative, la gestione delle fasi di post-vendita, la misurazione dell’efficacia delle azioni di marketing. Esperti di Ibm e di Siebel Systems hanno effettuato interventi sull’impatto del progetto di Crm nell’organizzazione aziendale e sui benefici dell’utilizzo di applicazioni in hosting, completati da una panoramica sulle soluzioni di mobilità per le forze di vendita.
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