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Notiziario Marketpress di
Martedì 12 Ottobre 2004
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LA MISURA DELL’ EFFICACIA DELLE PROMOZIONI MIGLIORARE LA PERFORMANCE CON LE INFORMAZIONI DI CLIENTE 29 OTTOBRE 2004 |
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Parma, 12 ottobre 2004 - Le Promozioni: Perche’? Il 6 febbraio scorso la Iii edizione del convegno “Il futuro del Micromarketing” ha richiamato a Parma oltre 250 esponenti del mondo dell'Industria e della Distribuzione per discutere il tema della fidelizzazione della clientela. Dal dibattito è emerso che le imprese industriali e commerciali sono oramai in possesso di vasti database di informazioni sui clienti, e si trovano a dover decidere quali siano le aree prioritarie delle proprie strategie di marketing che potrebbero essere migliorate, fino anche a rivoluzionate, applicando l’analisi dei dati di cliente. L’attività promozionale assorbe ingenti risorse e riveste un peso crescente nel gioco competitivo, ma è ancora accompagnata da grande incertezza circa la reale efficacia, gli effetti di medio-lungo termine, i ritorni in termini di fedeltà del cliente. Migliorare la misura dell’efficacia delle azioni promozionali è oggi una delle priorità dei marketing managers. Industria e Distribuzione si chiedono: perché e come fare promozione? come misurare i ritorni? Come usare i dati di cliente per migliorare le decisioni promozionali? Quali informazioni e quali analisi chiedere ai partners per valutare le promozioni e pianificarle insieme? Per rispondere a questi interrogativi l’Università di Parma, in collaborazione con Oracle, propone una mezza giornata di studio e dibattito. Il 29 ottobre sarà l’occasione per interpretare le tendenze in atto, analizzare le esperienze di successo e avvicinarsi agli strumenti emergenti per l’analisi e la misura delle promozioni. Il seminario si rivolge al management (marketing managers, loyalty managers, trade marketing managers, responsabili dei sistemi informativi, responsabili Crm) delle imprese che operano nei settori del largo consumo e, in generale, a tutti coloro che investono o gestiscono progetti e tecnologie per le attività promozionali e Crm, e vogliono conoscere l'impatto per il business dei nuovi orientamenti di marketing dei propri clienti e concorrenti. Il Convegno sarà l’occasione per lanciare il Premio “Crm Award”, per l’azienda che meglio avrà saputo investire nella conoscenza della propria clientela sviluppando un’azione di marketing mirato/Crm di successo, in partnership con un fornitore/distributore. Le aziende che invieranno i propri casi di successo potranno vederli pubblicati in un libro curato dai docenti dell’Università di Parma. Prima del 29 ottobre potrete contribuire ad orientare la discussione del Convegno inviandoci i vostri quesiti, le vostre testimonianze e i vostri commenti attraverso la nostra comunità online dedicata al micromarketing: www.Partnership4loyalty.com, dove potrete anche scaricare articoli sul tema dell’efficacia promozionale. Il convegno si svolgerà nella mattinata di venerdì 29 ottobre presso l’Aula Congressi della Facoltà di Economia, Via J. F. Kennedy 6, a Parma. La Facoltà può essere raggiunta a piedi (15 min.), in taxi, con gli autobus n°7 o 20 dalla Stazione Ferroviaria (20 min.), oppure in auto (Autostrada A1 uscita Parma, direzione Centro). Informazioni E Iscrizioni Dott.ssa Silvia Bellini e-mail: silvia.Bellini@nemo.unipr.it Tel.: 0521 032416 -
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