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Notiziario Marketpress di
Giovedì 11 Marzo 2004
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VIGNETTE CONSOLIDA LA LEADERSHIP NELLA GESTIONE DEI CONTENUTI COMPLETANDO, L'ACQUISIZIONE DI TOWER TECHNOLOGY. |
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Milano, 11 marzo 2004 - Vignette Corp. Ha annunciato di aver concluso l'acquisizione di Tower Technology Pty Ltd (www.Towertech.com), società privata leader nelle soluzioni enterprise per la gestione, l'imaging e il workflow di record e documenti. Con l'immediata disponibilità dei prodotti Tower Technology all'interno del proprio portafoglio, Vignette assume una posizione di riferimento diventando l'unico vendor in grado di combinare con successo soluzioni avanzate per portali con sistemi di content management al fine di gestire volumi elevati di documenti, transazioni online, record, risorse media, canali, interlocutori online e siti. La suite combinata offre ai clienti Vignette di tutto il mondo un ulteriore aiuto per gestire i rischi e gli aspetti di conformità associati alle iniziative riguardanti l'adesione alle nuove normative come Sarbanes-oxley 302 e 404, Hipaa, Sec 17a4, Dod 5015.2, Glb e altre. Vignette ha annunciato inoltre la disponibilità di tre soluzioni basate su prodotti Tower Technology. La prima, Vignette Integrated Document Management, è un sistema Web scalabile per la gestione di documenti, record e casi, in grado di acquisire e gestire praticamente qualunque tipo di informazione non strutturata come immagini, moduli, report generati da computer, rendiconti, fatture, documenti commerciali e messaggi di posta elettronica. Vignette Webcapture è invece una soluzione che permette di acquisire e aggregare transazioni online e creare in modo automatico un tracciato visivo permanente e inalterabile di tutte le operazioni svolte. Vignette propone infine una soluzione completa di record management che elimina totalmente la documentazione cartacea supportando l'attuazione di iniziative collaborative per l'osservanza regolamentare basate su Tower Seraph, un prodotto conforme alla normativa Dod 5015.2. Secondo uno studio redatto da Connie Moore di Forrester Research, il mercato dell'imaging documentale (il nucleo dell'attività di Tower) registrerà un tasso composto di crescita annuale del 10% entro il 2006 e giocherà un ruolo significativo nella capacità di Vignette di rivolgersi al mercato Ecm nella sua completezza. Sia i clienti Vignette che quelli di Tower Technology devono considerare questa acquisizione come un avvenimento estremamente vantaggioso, ha osservato Moore nel report dal titolo "Vignette Buys into Enterprise Content Management with Tower Technology Acquisition" pubblicato nel gennaio 2004. "Il mercato ha molto apprezzato la decisione di Vignette di acquisire Tower Technology", ha dichiarato Thomas E. Hogan, Presidente e Ceo di Vignette. "Con questa acquisizione Vignette si posiziona al vertice di un mercato maturo con l'intenzione di competere e vincere. I clienti che sono alla ricerca di soluzioni per la gestione dei contenuti utili per implementare con successo progetti conformi alle normative saranno stimolati a rivolgersi a Vignette". Geisinger Health Systems è un cliente di Tower Technology che sta sperimentando il valore di un'offerta combinata fornita da un unico vendor per supportare l'intero ciclo di vita delle informazioni aziendali. "Con oltre due milioni di pazienti che si affidano a Geisinger Health Systems per sottoporsi alle cure più diverse, siamo molto sensibili nei confronti di una gestione meticolosa e sicura delle cartelle mediche, del rispetto delle complesse normative riguardanti le strutture che erogano servizi sanitari, e della massima efficienza nella conduzione del nostro business", ha spiegato Dave Macko, Associate Vice President It di Geisinger Health Systems. "Tower Technology ci ha aiutato ad automatizzare e razionalizzare processi che coinvolgevano numerosi documenti cartacei: ora vogliamo mettere a frutto la combinazione tra i punti di forza di Vignette e Tower nella gestione e nel delivery delle informazioni per incrementare ulteriormente la qualità dei servizi forniti ai pazienti tenendo contemporaneamente sotto controllo i costi". "Questa acquisizione rappresenta il culmine di un'oculata pianificazione e strategia di prodotto", ha sottolineato David Shirk, Senior Vice President of Product Strategy and Worldwide Marketing di Vignette. "Combinando le nostre tecnologie avanzate per portali, gestione dei contenuti e integrazione con i prodotti basati su Tower - che prevediamo di rendere disponibili verso metà anno - i clienti otterranno ineguagliate capacità per implementare iniziative di records management e adeguamento normativo. Proietteremo il settore dell'enterprise content management verso un nuovo livello aggiungendo sofisticate funzionalità di gestione e presentazione. Nessun altro è oggi in grado di offrire tutto questo". Secondo i termini dell'accordo, annunciato il 22 gennaio 2004, Vignette ha versato per Tower Technology la somma di circa 125 milioni di dollari, ripartiti in 45 milioni in contanti e circa 29,8 milioni di azioni proprie. La transazione con Tower Technology è la quarta acquisizione di Vignette completata in meno di 16 mesi. Nel novembre 2002 Vignette aveva acquisito la proprietà intellettuale di Revenio Inc., successivamente incorporata all'interno di Vignette Dialog; nel dicembre 2002 è stata la volta di Epicentric Software, leader nelle soluzione di portale; e nel dicembre 2003 Vignette ha acquisito Intraspect Software, il vendor leader nelle soluzioni collaborative. "L'estensione delle nostre soluzioni e la capillarità distributiva fanno di Vignette il vendor preferito da enti pubblici, servizi finanziari, aziende sanitarie e compagnie di telecomunicazioni che devono gestire massicce e disparate quantità di informazioni, cartacee ed elettroniche, ma che apprezzano anche l'efficienza e l'adesione a normative complesse", ha concluso Hogan. "I clienti hanno ora accesso al più completo set di soluzioni reso disponibile da un vendor indipendente continuamente motivato dal successo dei suoi clienti". Un cliente di Tower Technology specializzato in customer relationship management, Loop Customer Management Ltd., sa che l'efficienza nella gestione, nella fidelizzazione e nel delivery di informazioni sempre accurate e aggiornate facilita l'erogazione di un miglior servizio al cliente. "Un superiore livello di servizio si traduce in clienti maggiormente soddisfatti e in un aumento delle opportunità di fatturato", ha commentato Paul Tasker, Head of Business Technology di Loop, un'azienda appartenente a Kelda Group plc che si occupa di servizi di contact center, riscossione e altri servizi gestiti per conto di clienti di vario genere come Yorkshire Water, il National Blood Service, la Wales Tourist Board e London Energy. "La combinazione delle potenzialità di Vignette e Tower Technology aiuterà a disporre di un accesso alle informazioni ancor più efficiente ed efficace, migliorando a sua volta le operazioni effettuabili in self-service dai clienti aumentandone la fidelizzazione".
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