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Notiziario Marketpress di
Lunedì 18 Ottobre 2004
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EASY CONCTACT: UN SMS AL SERVIZIO DEGLI AUDIOLESI |
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Bologna, 18 ottobre 2004 - Basta un Sms per dare voce a non udenti e sordomuti. Un modo semplice ed efficace di comunicare che rende autonomi i soggetti con deficit auditivi. E' il progetto Easy Conctact, un centralino dedicato, attivo ogni giorno dalle 8 alle 20: riceve e smista ogni tipo di richiesta pervenuta tramite Sms e sarà presentato a Com-pa, il Salone Europeo della Comunicazione pubblica, dei servizi al cittadino e alle imprese (Bologna, 3-5 novembre 2004). Sviluppato e realizzato dall'azienda Il Village S.p.a. Di Torino, il progetto è patrocinato dal Comune di Torino e sostenuto dalla provincia di Milano e dalle Regioni Piemonte e Valle d'Aosta che hanno stanziato 50 mila euro da destinare all'acquisto degli abbonamenti. Easy Contact offre ad audiolesi e sordomuti una gamma di strumenti e servizi indispensabili per una totale integrazione nel quotidiano: chiamare un taxi, prenotare un ristorante o un albergo, prenotare una visita medica, avvisare di un ritardo o di un'assenza da scuola o dal lavoro, richiedere informazioni di ogni genere. In questo modo i diversamente abili hanno uno strumento di facile utilizzo per comunicare e si rendono autonomi dalla presenza di una terza persona che faccia da intermediario. Il progetto è nato dalla collaborazione dell'azienda con l'Anmic - Associazione Nazionale Mutilati e Invalidi Civili, la Fondazione Versau e Mastercall. Il risultato? Già 750 persone hanno potuto sottoscrivere gratuitamente l'abbonamento per l'accesso al servizio, pagando solo l'invio degli Sms secondo il piano tariffario del proprio gestore telefonico. E l'iniziativa ha enormi potenzialità, ancora tutte da sviluppare, se si pensa che gli utenti potenziali in Italia sono 50mila e che a metà ottobre l'Ente Nazionale Sordomuti ha stipulato un accordo con l'azienda per patrocinare il servizio. Ma come funziona il sistema? L'utente, una volta iscritto al servizio, ha a disposizione due tipi di chiamate, d'emergenza e generiche. Nel primo caso è possible inviare un Sms di emergenza verso lo "unique number" dedicato (320.20.43.207) e collegato con la piattaforma Easy Contact, tramite la quale il Call Center elabora la chiamata, comunicando ai numeri di competenza per le necessità segnalate. Nel secondo, gli utenti possono inviare richieste relative a necessità quotidiane che risultano difficilmente gestibili (se non effettuate da casa/ufficio via fax).
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