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Notiziario Marketpress di
Lunedì 25 Ottobre 2004
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IL MERCATO DELLA FORMAZIONE INFORMATICA CERTIFICATA IN ITALIA: OPERATORI, REGOLE, VALORE COMPLESSIVO
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La formazione informatica certificata. Per poter accedere alla società dell’informazione, all’eEurope delineata nei programmi di azione comunitari, occorre mettere i cittadini europei nelle condizioni di apprendere l’uso del computer in una fase ancora anteriore a quella che caratterizza l’eLearning. In pratica, occorre apprendere la conoscenza dei software alla base del funzionamento pratico dei personal computer, software che rappresentano gli strumenti applicativi la cui conoscenza è richiesta dalle imprese e dalle Pubbliche amministrazioni all’atto della selezione del personale. Non solo: la conoscenza dell’uso del computer deve, spesso ma non sempre, essere certificata, soprattutto quando tale conoscenza è richiesta per accedere ad un concorso presso una Pubblica amministrazione. Infatti, l’articolo 37 (“Accertamento delle conoscenze informatiche e di lingue straniere nei concorsi pubblici”) del decreto legislativo n.165/2001 prevede che a partire dal 1° gennaio 2000, per gli aspiranti ad un posto pubblico, è necessario l’accertamento delle competenze informatiche più diffuse. L’emanazione di questa norma rappresenta l’avvio ufficiale del mercato delle certificazioni informatiche nel nostro Paese. Società e certificazioni informatiche Anno 2004 | Società | Certificazione office/utente | Certificazione professionale | N.sedi in Italia | | Aica | Ecdl | Eucip | 2642 | | Tesi Automazione | Microsoft Office Specialist Ic3 | | | | Ibm | | Aix e Ibm pSeries (Rs/6000) e-business e Websphere Ibm iSeries (As/400) Db2 Universal Database Websphere Ibm Xseries Netfinity Mq Lotus Linux Professional Institute Red Hat Certification Enginer Tivoli Cisco Informix | 556 | | Vue | | Adobe Agilent Technologies Avaya Inc. Bindview Bmc Software Brocade Certifications International Check Point Software Technologies Cisco Systems Ciw Comptia Crystal Dassault Systèmes / Catia Ibm Lotus Tivoli Internet Security Systems (Iss) Linux Professional Institute (Lpi) Macromedia Matrixone Mcdata Microsoft Microsoft Business Solutions Mysql Netscreen Technologies Novel Rsa Security l Security Certified Program (Scp) Siebel Systems Siemens Sun Microsystems - Sai Telecommunications Industry Association (Tia) Veritas Vmware Zend Technologies | 11 | | Prometric | | Adobe System.inc Altova.inc Apc Apple Certification Ariba Ats/chauncey Awp-association of Web professionals Bea Systems Canon Usa Inc Charles Sturt University Check Point Software Thecnologies Cisco Citrix Systems Inc Ciw Comptia Computer Associates Cti- Computer Telefoni Inst. Cwnp- Wireless Lan Certifications Dell Computer Dts Demonstration Ec - Council - Certified eBusiness Professional Ehelp Emc Ence Encase Certidied Examiner Endiva Software Inc Enterasys Networks Exam Express (Ee0, Ee1) Exin Extrem Networks Filemaker Foundry Networks Fujitsu - Interstage Master Fujitsu - It Licence Fujitsu - System Walker Master Green Building Council of Australian Guidance Software Hdi Worldwide Help Desk Institute Hp Hipa Hipa Academy Hitaci Data Systems Huawei Hyperion Solutions Ibm Iseb Icma Intel Isma Jpn Securities Deal Juliper Networks Legato Software - Division of Emc Linux Professional Institute Lotus Development Lucent Macromedia Mecp Microsoft Mile 2 Nacse Japan National Glass Association Ncr Net Expert Network Appliance Network Associates Inc. Nokia Nortel Network Enterprise Solutions Novell Inc Omg (Om0, Om1) Omg (Umz, Um1) Oracle Corporation Palm Inc. People Soft Polycom Project A - Ptc Riverstone Networks Sair/gnu (Linux) Sas Institute Sco/caldera Systems Scp/ascendant Learning Sea/j Security Certified Program Seebeyond Snia Certification Program Snia Fc San Certification Software Testing Support Sun Microsistems Suse Sybase Inc Symantec Inc Telecommunications Industry Association Tibco Software Inc Trend Micro Trusecure Turbolinux Inc Unisys Universitas 21 Global Wifi Steiermark Xml Master Certification | 47 |
Fonte: Centro documentazione dell’ Eurispes. Le certificazioni informatiche in Italia: l’Ecdl. La International/european Computer Driving License (Ecdl in Europa e Icdl nel resto del mondo), meglio conosciuta come Patente europea, ha assunto nel linguaggio comune il significato di certificazione informatica per antonomasia. Il programma Ecdl è di proprietà della Ecdl Foundation, ente senza fini di lucro con sede in Irlanda, creato dal Cepis (Council of European Professional Infomatics Societies), organizzazione anch’essa senza fini di lucro, composta da associazioni nazionali e operatori professionali del settore informatico di circa trenta paesi europei. Il rilascio della certificazione Ecdl è curato in ciascun Paese da un soggetto che si occupa anche dell’accreditamento dei “test center” presso i quali vengono svolti gli esami. Il progetto della Patente europea per l’uso del computer è stato sviluppato con il sostegno finanziario del programma Esprit della Commissione, nell’ambito del programma Leonardo da Vinci. Unica licenziataria in Italia per il rilascio della certificazione dello standard Ecdl e dell’accreditamento dei soggetti (privati o pubblici) idonei alla organizzazione delle prove per il conseguimento della certificazione è l’Aica (Associazione Italiana per l’Informatica), un’associazione senza scopo di lucro istituita nel 1961. Le certificazioni informatiche in Italia: Microsoft Office Specialist, l’Ic3 e Bulats. In Italia il distributore unico dei programmi di formazione e certificazione Microsoft Office Specialist & Ic3 è la società Tesi Automazione srl, con sede a Catania. La certificazione Microsoft Office Specialist fornisce sia a chi cerca lavoro, sia a chi è già occupato un’attestazione della propria capacità di utilizzare gli applicativi di Microsoft Office e, di conseguenza, una marcia in più sul mercato del lavoro. Le certificazioni Microsoft in Italia Valori assoluti | Esami sostenuti | Nord | Centro | Sud | Totale | | Anno 2000 | 168 | 197 | 260 | 625 | | Anno 2001 | 1.420 | 1.153 | 2.152 | 4.725 | | Anno 2002 | 1.443 | 4.895 | 16.317 | 22.655 | | Anno 2003 | 1.752 | 6.162 | 55.126 | 63.040 | | Totale | 4.783 | 12.407 | 73.855 | 91.045 | | Candidati che hanno sostenuto almeno un esame | Nord | Centro | Sud | Totale | | Anno 2000 | 108 | 136 | 169 | 413 | | Anno 2001 | 643 | 557 | 1.147 | 2.347 | | Anno 2002 | 573 | 1.824 | 5.625 | 8.022 | | Anno 2003 | 767 | 2.465 | 18.126 | 21.358 | | Totale | 2.091 | 4.982 | 25.067 | 32.140 | | Candidati certificati | Nord | Centro | Sud | Totale | | Anno 2000 | 89 | 103 | 118 | 310 | | Anno 2001 | 545 | 493 | 1.030 | 2.068 | | Anno 2002 | 483 | 1.708 | 5.365 | 7.556 | | Anno 2003 | 426 | 1.944 | 14.775 | 17.145 | | Totale | 1.543 | 4.248 | 21.288 | 27.079 | | Intervalli di età dei candidati (anno 2003) | Numero candidati | | Da 0 a 21 | 1.598 | | Da 22 a 35 | 18.229 | | Da 36 in poi | 1.531 | | Totale | 21.358 |
Fonte: Certiport Inc. (Usa). La comparazione tra Ic3 e Ecdl/icdl. Negli schemi che seguono sono messi a confronto i contenuti e le caratteristiche della Certificazione Ic3 e di quella Ecdl/icdl per procedere ad una comparazione tra i due programmi. Informazioni di base su Ic3 e Ecdl | Informazioni di base | | Ic3 | Ecdl/icdl | | Nome | Internet and Computing Core Certification | European/international Computer Driving License | | Panoramica | Ic3 è un programma di Certificazione globale convalidato a livello mondiale per l’uso base del computer e di Internet. Esso fornisce specifiche linee guida per la conoscenza e le competenze necessarie per l’utilizzo in modo produttivo dell’hardware, del software, delle reti e di Internet. | Ecdl è un programma di training che dimostra le conoscenze di un candidato sui concetti fondamentali riguardanti l’Information Technology (It), l’uso del Pc, del software e degli applicativi. | | Gestione Automatizzata della Certificazione | Tutti i risultati del candidato per ogni esame sostenuto sono registrati su un database mondiale; la gestione dei servizi (spedizione del certificato) è automatizzata. | Skill Cards cartacei sono compilati e timbrati dall’esaminatore di ogni testing center per ogni modulo superato. La gestione della certificazione in modo automatizzato non è disponibile. | | Rapporto con il venditore | Venditore - indipendente | Venditore - indipendente | | Esami standardizzati | · | | | Superare più esami per completare la certificazione | · | · | | Valutazione dei risultati centralizzata | · | | | Database globale dei risultati | · | | | Online Digital Transcript | · | | | Skill Card Manuale | | · | | Mappa del percorso formativo per le carriere It | · | | | Convalida psicometrica | · | | | Programma Independent Vendor | · | · | | Esami elaborati da professionisti | · | | | Esami cartacei | | · | | Riconoscimento a livello mondiale da società informatiche e/o altri sistemi di Certificazione (Comptia ecc.) | · | | | Qualifica mondiale | · | | | Esami in sedi locali | · | · | | Esami disponibili in lingua italiana | | |
Contenuto degli esami Ic3 e Ecdl | Contenuto degli esami | | Ic³ | Ecdl | | Numero di esami | Tre esami | Sette esami | | Moduli | Computing Fundamentals Key Applications Living Online | Basic Concepts of It Using the Computer and Managing Files Word Processing Spreadsheets Databases Presentations Information and Communication | | Modifiche ai moduli | Gli esami sono accreditati a livello mondiale ed uguali in tutti i paesi. È’ necessario superare i tre esami per ottenere la certificazione. | Per il completamento del programma sono disponibili varie opzioni, ad esempio, Ecdl Start che include solo 4 dei 7 moduli a scelta. | | Obiettivi degli esami | Gli obiettivi degli esami Ic3 sono uguali a livello mondiale e aggiornati annualmente. In tutti i paesi gli esami sono erogati via computer. | Il programma è usato a livello mondiale ed è aggiornato periodicamente. In alcuni paesi si apportano delle modifiche. | | Contenuto | Il contenuto degli esami si basa su standard mondiali per l’alfabetizzazione informatica e riguarda gli applicativi nella misura del 30%. Gli esami sono elaborati da esperti. | La maggior parte del contenuto (60%) è rivolto soltanto sulle competenze informatiche. | | Versioni locali | Attualmente disponibile in Italia e in altri 60 paesi. | Attualmente disponibile in più di 50 paesi. | | Certificazioni Aggiuntive | Ic3 rappresenta un punto di partenza per conseguire ulteriori Certificazioni come Microsoft Office Specialist, Mcp, A+, i-Net ecc. | Ecdl non prevede programmi di Certificazioni aggiuntive. | | Riconoscimento delle Associazioni | Computing Technology Industry Association (Comptia) rappresenta nel mondo 15.000 aziende del settore It. Comptia stabilisce gli standard Vendor Neutral per la certificazione. | Nessun riconoscimento da parte di associazioni mondiali dell’It. Sostenuto da società nazionali che generalmente sono membri del Cepis (Council of European Professional Informatics Societies). |
Ic3 è l’unico Programma di Formazione e Certificazione mondiale per l’informatica di base e l’Internet. Creazione degli esami Ic3 e Ecdl | Creazione degli esami | | Ic3 | Ecdl | | Ricerca | Basata su iniziative del mondo del lavoro, del mondo accademico e del settore governativo. | Stabilita dalla Fondazione Ecdl. | | Sviluppo degli obiettivi del programma | In oltre 19 paesi, 270 esperti in materia hanno collaborato per determinare gli obiettivi di ogni esame. | Il programma Ecdl è stato stabilito dalla Fondazione Ecdl. | | Sviluppo dell’esame | Gli esami sono stati creati utilizzando gli attuali principi di sviluppo di test. | I training and assessment vendor elaborano esami diversi, adoperando vari metodi di sviluppo di test. | | Convalida psicometrica | Convalide psicometriche sono effettuate da aziende di settore mediante l’elaborazione di relativi report. | Convalide psicometriche non sono possibili vista la variabilità dei metodi di test. | | Validità dell’esame | Gli esami sono creati sulla base di obiettivi stabiliti dal Programma e sviluppati da un’azienda indipendente. | Gli esami sono creati da varie aziende di formazione e testing. | | Aggiornamento degli obiettivi | Gli obiettivi vengono rivisti annualmente da esperti in materia provenienti da associazioni informatiche, istituzioni accademiche e venditori di materiale didattico. | Il programma viene periodicamente aggiornato dalla Fondazione Ecdl. |
Erogazione degli esami Ic3 e Ecdl | Erogazione degli esami | | Ic3 | Ecdl | | Erogazione dell’esame | Gli esami sono erogati via computer. I risultati sono transmessi via Internet ad un database mondiale e sono disponibili online. | Non sono disponibili nè esami nè metodi di testing standardizzati. Vengono utilizzate tecnologie diverse in considerazione della molteplicità dei Vendor. | | Ambiente | Ambiente di test controllato. | Ambiente di test controllato. | | Scoring centralizzato | Il punteggio dell’esame è fornito ai candidati dopo il completamento di ciascun esame e viene stampato su un report. Il punteggio dell’esame è immediatamente registrato nel database mondiale. | Il risultato “di superamento” dell’esame viene stampato manualmente dall’esaminatore sulla Skills Card del candidato.Il risultato non è registrato su un database mondiale nè monitorato. | | Database unico | I risultati dell’esame sono registrati e resi disponibili tramite un database mondiale per convalidare e conservare i risultati del candidato e per la consegna della Certificazione. | Il risultato non viene registrato in alcun database mondiale, ma viene annotato manualmente sulla Skills Card dal funzionario del centro di Test. | | Protezione dell’informazione del candidato | Un unico archivio elettronico consente di monitorare e riportare ogni tentativo di frode. | L’amministrazione del candidato e del programma è manuale. | | Sede di esame | Per conseguire la Certificazione, gli esami Ic3 possono essere sostenuti in diverse località e/o in diverse lingue. | Per conseguire la certificazione, gli esami devono essere sostenuti nello stesso paese. | | Costo | Si pagano gli esami sostenuti. | Si acquista una Skills Card e poi si pagano gli esami sostenuti. | | Disponibilità/ Diffusione | Ic3 è disponibile nei 9.000 Testing Center di Certiport e in più 60 paesi che hanno aderito al Programma. | Disponibile in più di 50 paesi. |
Servizi al candidato alle certificazioni Ic3 e Ecdl | Servizi al candidato | | Ic3 | Ecdl | | Certificazione | La certificazione Ic3 viene spedita ovunque nel mondo dopo il superamento dei tre esami. | La Patente viene rilasciata su richiesta dopo il superamento di tutti i moduli. | | Verifica globale del completamento del programma | Un datore di lavoro può verificare elettronicamente la certificazione del candidato attraverso il suo online digital transcipt. | Non è disponibile una verifica online del completamento del Programma. |
Cronaca dell’escalation legislativa. Alla fine del 1999, alla vigilia dell’entrata in vigore della norma che prevede l’introduzione (1° gennaio 2000) dell’obbligatorio accertamento della conoscenze informatiche nei concorsi per il personale delle Pubbliche amministrazioni, il Ministero della Pubblica Istruzione ha firmato con l’Aica un protocollo d’intesa per la diffusione delle competenze informatiche secondo lo standard Ecdl. Nell’autunno del 2001, nel corso di una riunione del Comitato interministeriale per la Società dell’Informazione, il Ministro per l’Innovazione e le Tecnologie Lucio Stanca espose le linee di azione che, entro fine legislatura, dovevano condurre alla modernizzazione del Paese. Tra questi, fa bella mostra di sé, al settimo posto, l’alfabetizzazione informatica di tutti i dipendenti pubblici eleggibili. Inoltre, per quanto riguardava lo sviluppo della Società dell’Informazione in Italia, il Ministro Stanca ebbe modo di soffermarsi sulla diffusione della larga banda, lo sviluppo del telelavoro e della patente informatica. Quest’ultimo tema rappresenta una sorta di cavallo di battaglia del Ministro, come dimostra l’ampio spazio dedicato all’interno del documento “Linee guida del Governo per lo sviluppo della Società dell’Informazione nella legislatura”, pubblicato nel giugno del 2002. All’inizio del 2001, il Ministero della Pubblica Istruzione e il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali sottoscrivevano un protocollo d’intesa per diffondere e promuovere il riconoscimento delle competenze informatiche certificate dalle istituzioni scolastiche secondo lo standard Ecdl, individuare competenze informatiche rispondenti a esigenze espresse dal mondo del lavoro, per tenerne conto nella stesura dei nuovi curricola scolastici, e diffondere la stessa intesa, per il tramite del Sistema Informativo Lavoro, presso tutti i Centri dell’impiego (gli ex uffici di collocamento), al fine di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Nel 2001 è stato stipulato un protocollo d’intesa fra il Ministero della Pubblica Istruzione e la Conferenza dei rettori delle università italiane, avente ad oggetto il riconoscimento presso le università di un credito formativo in relazione al conseguimento della certificazione Ecdl. Nello stesso anno il Dipartimento della funzione pubblica della Presidenza del Consiglio dei Ministri ha reso un parere al Ministero dell’Istruzione dell’Università e della Ricerca circa l’inclusione della Patente Informatica Europea tra i titoli di merito. Sempre nel 2001 un decreto interministeriale del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, di concerto con il Ministero dell’Istruzione dell’Università e della Ricerca, ha individuato la certificazione Ecdl quale indicatore di riferimento per le conoscenze informatiche nell’ambito delle attività di formazione degli apprendisti di cui all’art. 5 del Dpr n. 257/2000. Nel novembre 2002, infine, sono state individuate in un sottoinsieme dello standard Ecdl le competenze informatiche di base nei percorsi Ifts (Istruzione e Formazione Tecnica Superiore), istituiti dall’art. 69 della legge n. 144/99, in un accordo siglato in materia in sede di Conferenza Stato-regioni. Lo standard Ecdl gode, come prevedibile, di riconoscimento a livello europeo. In tal senso, l’Esdis[1], nel Rapporto di valutazione conseguente al documento “Strategie per l’occupazione nella società dell’informazione”, raccomanda che «l’Ecdl sia accettato come schema di accredito base dell’It in tutta Europa, essendo conforme alle intenzioni della linea di azione eEurope 2002 cui fa riferimento, senza pregiudizio né per schemi nazionali già esistenti, né per la possibilità di includere altri schemi[2]». Pertanto, lo standard Ecdl, pur non essendo riconosciuto come lo standard unico nell’Unione europea, costituisce un punto di riferimento importante nella ricerca di standard uniformi e trasparenti di certificazione delle competenze informatiche dei cittadini europei. Al tempo stesso, la scelta di utilizzare lo standard Ecdl è assolutamente legittima in quanto coerente con le raccomandazioni e gli indirizzi espressi a livello comunitario e nazionale. Ma, come afferma l’Autorità Garante per la Concorrenza, «nella pratica attuazione di tali atti è stato attribuito alla certificazione Ecdl un valore che appare andare oltre il mero riconoscimento quale standard, con riferimento al quale valutare, nell’ambito della discrezionalità amministrativa, anche ogni altra certificazione equipollente».
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