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Notiziario Marketpress di
Lunedì 25 Ottobre 2004
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FASTWEB OFFRE AL MERCATO SERVIZI INNOVATIVI A BANDA LARGA IN MODO PIU AGILE ED EFFICIENTE CON VITRIA |
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Milano, 25 ottobre 2004 - Vitria , leader nelle soluzioni innovative per l'integrazione di business, ha annunciato che Fastweb, principale operatore alternativo italiano di servizi di telecomunicazione a banda larga, ha scelto Vitria:businessware per facilitare una più rapida consegna dei nuovi servizi a banda larga voce, dati e video in tutte le maggiori città Italiane. Nella gestione del processo di business (Bpm) di Fastweb è standard di integrazione, Vitria:business Ware è impiegata per integrare i sistemi per la gestione dei dati del sottoscrittore, la gestione delle tariffe e dei prodotti e servizi con tutte le funzioni della gestione remota dell'operatore di telecomunicazione, compreso la fatturazione, la gestione degli ordini e le relazioni con il cliente. Attualmente in pieno utilizzo, più di 10 diversi sistemi Fastweb sono stati connessi alla piattaforma Vitria:businessware. Fastweb gestisce ora più di quindicimila inserimenti e variazioni di anagrafiche cliente al mese e processa centinaia di migliaia di eventi al giorno. Come risultato del nuovo sistema messo a regime, Fastweb ha diminuito i costi operativi, ha aumentato i profitti, ha ridotto i tempi di commercializzazione per i nuovi prodotti e servizi e ha sviluppato rapporti più stretti con partner e clienti. "Fastweb è stata una delle prime ad offrire connessioni a banda larga su fibra ottica nelle grandi città. Tuttavia, poiché noi stavamo lavorando con reti pre-esistenti, avevamo bisogno di un modo per integrare il nuovo con il vecchio" ha detto Maurizio Bellotti, responsabile Middleware Aziendale Fastweb, "Vitria:businessware era l'unica soluzione ad offrirci la flessibilità e l'agilità per far fronte alle nostre necessità di integrazione e coesistenza di tipi multipli di richieste di servizi, sia voce, che dati o video, e per fornirci allo stesso tempo le informazioni appropriate dei processi di business end-to-end per una più efficiente gestione degli ordini." "Usando Vitria:businessware, Fastweb può contare sulla completa visibilità e sul controllo dei processi di business in tutto il ciclo di vita di un ordine" ha detto Mauro Pugliese, Vitria Country Manager per l'Italia. "Le innovazioni Vitria nel Bpm (Business Process Management) offrono un approccio integrato cost-effective e a basso rischio per la gestione di processi complessi, permettendo a Fastweb di migliorare i tempi di commercializzazione e di rapida risposta ai continui cambiamenti del mercato".
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