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Notiziario Marketpress di
Sabato 13 Marzo 2004
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LATEROOMS.COM PUNTA SULL’ITALIA |
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Il 2004 segna un'ulteriore espansione in Europa del business di Laterooms.com con l’introduzione di un responsabile marketing per l’Italia che avrà il compito di sviluppare la strategie promozionali del sito web a livello locale e di incrementare il numero di alberghi che offrono le proprie camere sul sito. La gestione di questa operazione, che punta a rafforzare la presenza di Laterooms.com in termini di affiliazioni e di stanze prenotate, è stata affidata a Valentina Merra, giovane e intraprendente esperta proveniente da precedenti esperienze di marketing nel settore turistico, che opererà a Milano (e-mail: valentina@laterooms.com) in stretto contatto con Burdman & Dais, agenzia di comunicazione che si occupa da alcuni mesi delle pr e dell’ufficio stampa di Laterooms.com in Italia. Le strutture alberghiere italiane avranno in questo modo da oggi un referente stabile dedicato che gestirà tutte le operazioni di affiliazione, le attività promozionali e di marketing che Laterooms.com offre nel suo sito. Dalla pianificazione di banner e panel presenti nel sito alle attività di co-marketing che potranno svilupparsi con diversi partner nei prossimi mesi. E’ il primo passo verso un allargamento delle attività di Laterooms.com in Italia, che oltre ad essere la meta più popolare per gli utilizzatori del servizio, è il Paese con il maggior numero di strutture affiliate al servizio dopo l’UK. “I presupposti ci fanno pensare che Laterooms.it raggiungerà risultati eccellenti anche in Italia e grazie alla nuova gestione tutta italiana saremo in grado di garantire un rapporto diretto con i nostri hotel affiliati” ha commentato Valentina Merra, Responsabile Marketing in Italia. Laterooms.com, il sito che offre la possibilità di prenotare camere d'albergo all'ultimo minuto, è entrato nel suo quinto anno di vita il 1 gennaio 2004 mettendosi alle spalle un altro anno di forte crescita. Le prime due settimane del 2004 hanno mostrato un inizio eccellente, con un +60% come numero di visitatori del sito (in media 33.000 visitatori giornalieri nei giorni feriali) e di un numero di prenotazioni attraverso il call-center più alte del 120% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Nel 2003, il servizio ha generato 31 milioni di sterline (circa 45 mln di euro) in prenotazioni per gli hotel partner di Laterooms nel mondo. Il call-center di Laterooms è in continua crescita e in febbraio lo staff di 70 centralinisti si sposterà nei nuovi uffici a loro dedicati nel centro di Manchester da dove opereranno due unità. Commentando lo sviluppo della società, il direttore alle vendite, Chris Allen dice "Se il business dovesse seguire le stesse caratteristiche dello scorso anno in termini di prenotazioni, e mantenesse l’incremento della prima metà di gennaio, dovremmo raggiungere quest'anno un numero di transazioni pari ad oltre 50 milioni di sterline (circa 72,5 mln di euro). Davvero un business da non lasciarsi sfuggire."Laterooms.com è nato nel 1999 ed è cresciuto del 100% ogni anno. Opera in 5 lingue (inglese, italiano, francese, tedesco e spagnolo) e nei Paesi principali di destinazione, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna e Germania, il servizio sta crescendo rapidamente. Al contrario di altri servizi di prenotazione alberghiera online, Laterooms.com chiede ai clienti di navigare sul sito alla ricerca del miglior affare e di confermare poi la prenotazione telefonicamente. L’approccio congiunto online e offline rende il servizio veloce, facile e popolare. Fino a 33.000 visitatori giornalieri navigano il sito. Il 95% dei clienti ha espresso una preferenza per la prenotazione telefonica piuttosto che quella online. L’azienda ha incrementato il suo call-center internazionale per offrire aiuto e informazioni on line e off line ai clienti (dalle 8 alle 23, ora di Greenwich, dalle 9 alle 24 se si chiama dall’Italia) con uno staff multilingue per le chiamate che arrivano da ogni angolo del globo.
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