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Notiziario Marketpress di
Martedì 16 Marzo 2004
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GILLES LAROCHE È IL NUOVO DIRETTORE DEL "CUSTOMER SERVICE" DI RENAULT TRUCKS ITALIA S.P.A. |
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Arluno, 16 marzo 2004 - Dall'inizio dell'anno Renault Trucks Italia ha un nuovo direttore del "Customer Service" che succede ad Alfonso Bianchini, chiamato ad altri incarichi in seno a Renault Trucks. Gilles Laroche, 48 anni, sposato e con due figli, vanta un'esperienza aziendale di 23 anni, iniziata nel settore Studi e Ricerche, poi dedicandosi allo studio ed allo sviluppo di Processi e Metodi legati al settore del "Service" per approdare, infine, allo sviluppo della nuova "Diagnostica" Ultimamente, oltre alla gestione del settore dell'Assistenza Tecnica e delle Garanzie, Gilles Laroche ha partecipato alla creazione ed al lancio della piattaforma Lionese del Customer Center Renault Trucks, dove sono raggruppati il Servizio 24/24, la Techline e la Partsline che coprono tutta l'Europa meridionale. Il compito di Gilles Laroche, in Italia, sarà quello di consolidare e sviluppare ancor più le nuove politiche Renault Trucks, di vicinanza al cliente nell'universo del "Service", attraverso i tre pilastri principali: Efficacia, Innovazione, Calore Umano.
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