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Notiziario Marketpress di
Giovedì 01 Luglio 2004
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SIEBEL SALES 7.7 UNA SERIE DI MIGLIORAMENTI E NUOVE FUNZIONALITÀ CONSENTONO UNA MAGGIORE USABILITY, ACCELERANO L'ADOZIONE DA PARTE DEGLI UTENTI E AUMENTANO L'EFFICACIA DELLE VENDITE |
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Milano, 1 luglio 2004 - Siebel annuncia la disponibilità di Siebel Sales 7.7, ultima versione della propria suite di successo dedicata al l'automazione della forza vendita. La nuova versione eleva il valore della principale applicazione Sfa (Sales Force Automation) mondiale proponendo nuove funzionalità e miglioramenti quali la retribuzione del personale in base alle performance, il monitoraggio dell'adozione da parte degli utenti, più stretta integrazione con Microsoft Outlook e Microsoft Exchange Server, nonché miglior utilizzo e supporto degli ambienti mobili. Queste funzionalità consentono alle organizzazioni commerciali di accrescere il fatturato in modo più rapido, prevedibile e redditizio. Con Siebel Sales 7.7 i responsabili commerciali promuovono la produttività delle vendite anche in ambienti caratterizzati da rapidità del cambiamento, da offerte di prodotti sempre più articolate e da una clientela che ricerca interlocutori commerciali dotati di una profonda conoscenza del settore e dei prodotti. "Ora che l'economia torna a mostrare segni di miglioramento, le aziende spostano l'attenzione dalla riduzione dei costi alla crescita del fatturato", ha affermato Joe Galvin, Vice President and Research Director di Gartner, Inc. "Questo cambiamento sottopone organizzazioni commerciali attualmente sottodimensionate a forti pressioni per incrementare il fatturato di ogni singolo venditore. Per risolvere il problema, queste strutture necessitano di una soluzione Sfa che consenta loro di incrementare le azioni di cross-selling e up-selling di prodotti e servizi, allineare le retribuzioni del personale agli obiettivi aziendali e fornire capacità in grado di migliorare la produttività della forza vendita e la conoscenza del prodotti". Funzionalità più numerose e approfondite incrementano l'efficacia commerciale Siebel Sales 7.7 offre funzionalità che forniscono soluzioni più intelligenti e semplici nonché maggiore libertà di movimento: · Soluzioni pay-for-performance. Siebel Sales 7.7 offre nuove capacità per aiutare le aziende a superare gli ostacoli che impediscono il raggiungimento di superiori risultati di vendita favorendo la crescita del fatturato, la diminuzione dei costi commerciali e la riduzione del turnover. · Integrazione con Microsoft Outlook ed Exchange. L'integrazione avanzata con Microsoft permette ora ai clienti Siebel di inglobare Ms Outlook Calendar all'interno dell'interfaccia utente Siebel. · Siebel Usage Accelerator 7.7. Questa applicazione consente alle aziende di misurare e gestire l'adozione di Siebel Sales da parte degli utenti verificandone l'efficacia. Usage Accelerator e le metodologie di adozione ad esso associate, si basano su best practice e competenze acquisite da Siebel attraverso più di 4.000 implementazioni di successo presso i clienti. · Supporto esteso degli ambienti mobili per la forza vendita operante in remoto. Rispetto a qualsiasi altro prodotto Sfa, Siebel Sales 7.7 offre più opzioni alle aziende che si avvalgono di agenti di vendita operanti sul campo. Siebel Sales 7.7 ha esteso queste capacità per permettere agli utenti remoti di accedere a Siebel Analytics anche in modalità offline. · Interazione utente migliorata. Siebel Sales 7.7 semplifica le azioni più comuni razionalizzando la navigazione, migliorando la leggibilità dei dati di vendita e integrando una guida role-based. Il Tco (Total cost of Ownership) ridotto e le positive esperienze dei clienti generano un Roi sicuro. "Utilizzando Siebel Sales possiamo rivolgerci a specifici target di clienti in un particolare mercato, segmento di prodotto, o area geografica, nonché a clienti che rientrano in una certa soglia di fatturato", ha affermato Markus Mirgeler, Vp of Sales and Marketing di Sgl Carbon. "Conoscere più profondamente la nostra clientela ci aiuta ad incrementare l'attenzione agli eventi, cogliere e trarre il massimo valore dalle nuove opportunità di vendita e migliorare il livello della customer satisfaction in tutto il mondo". Anche altre aziende leader nel mondo si sono standardizzate su Siebel Sales: American Heart Association Inc., Aviall Services Inc., Bayer Ag, Bmc Software Inc., Cable & Wireless plc, Deloitte Consulting, Directv Operations Llc, Dresdner Bank Ag, Fleetboston Financial Corporation, Hp, Infonet Services Corporation, Itron, Misys Healthcare Systems, Novell Inc. E Telstra Corporation Limited. Per sviluppare Siebel 7.7 e Siebel Sales 7.7, i team di sviluppo Siebel si sono focalizzati sul miglioramento delle interazioni degli utenti con le applicazioni con l'intento di semplificare le azioni più comuni, razionalizzare la navigazione, migliorare la presentazione e la leggibilità dei dati, e fornire una guida embedded role-based. Anche il Tco (Total Cost of Ownership) è stato fra i principali elementi considerati nello sviluppo della piattaforma Siebel 7.7 sottostante. I team di design e progettazione si sono impegnati per ridurre i costi di installazione, configurazione, integrazione e funzionamento e per rendere il software più rapido, semplice e meno costoso da implementare e mantenere. Siebel Systems stima di aver complessivamente ridotto del 39% il Tco rispetto alla precedente release. Questo e altri miglioramenti a livello del Tco fanno di Siebel Sales 7.7 la soluzione Sfa più efficiente dal punto di vista dei costi oggi disponibile sul mercato. "Siebel Systems si impegna per fornire soluzioni che permettano alle aziende di promuovere il fatturato, acquisire e comprendere efficacemente le informazioni sui clienti, e rispondere più prontamente alla domanda della clientela", ha dichiarato Jeff Summers, General Manager di Siebel Sales. "Siebel Sales 7.7, la suite di applicazioni pacchettizzate Sfa più completa oggi disponibile, permette alle aziende di raggiungere gli obiettivi di crescita del fatturato e di produttività dei singoli agenti di vendita. Siebel Systems fornisce inoltre il maggior numero di opzioni di implementazione attraverso modelli di delivery diretti, gestiti in hosting e ibridi che offrono la potenza delle soluzioni Sfa Siebel ad aziende di ogni tipo e dimensione".
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