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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 17 Marzo 2004
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BIZ 2000 CONSULTANTS SPA PRESENTA IL RAPPORTO PANORAMICO “ LA SPESA ONLINE – ANALISI DELLA DOMANDA” |
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Milano, 17 marzo 2004 - Qual è la penetrazione del servizio relativo alla Spesa Online? Per che motivo gli utenti decidono di fare la Spesa Online? Quali sono le dimensioni del mercato prospect? Quali sono le motivazioni di chi ancora non ha fatto la Spesa Online? Quali sono i supermercati virtuali maggiormente utilizzati? Nextplora, la divisione di ricerche di biz 2000 Consultants Spa, ha condotto un indagine tra il 12 febbraio e il 18 febbraio 2004, attraverso la compilazione di un questionario strutturato Online da parte di un campione di utenti internet residenti nelle zone in cui sono attivi i servizi di spesa online. Il campione autoselezionato si compone di 785 individui, suddiviso in due categorie: clienti attivi - coloro che dichiarano di aver fatto la spesa online –, clienti prospect - coloro che non hanno mai utilizzato il servizio ma che si sono dimostrati propensi ad un futuro uso. Il rapporto Panoramico “La Spesa Online – Analisi della domanda” fornisce un’analisi del livello di adozione e penetrazione dei servizi di acquisto e consegna della spesa su Internet ad oggi pari al 37% del campione totale. Oltre a fornire un accurato profilo degli attuali clienti del supermercato su Internet, il rapporto traccia un confronto tra gli operatori attivi in questo tipo di servizi – i primi 6 tra cui Esselunga, Coop, Iovorrei e Volendo - e le ragioni di scelta degli utenti. Si conferma come l’aspetto relativo alla comodità e disponibilità 24/7 del servizio siano le ragioni prevalenti di scelta. Un’altra importante informazione del rapporto è che il 39% degli attuali non utilizzatori è propenso ad impiegare in futuro questi servizi di spesa online, in particolare nelle città nelle quali ad oggi il servizio è offerto da alcuni operatori, ma ancora in modo poco capillare. I Rapporti Panoramici sono delle ricerche condotte sull’utenza di Internet per analizzare l’impiego e la propensione verso i servizi online offerti da alcuni settori, che a differenza dei più estesi e approfonditi Grandi Rapporti di Nextplora, offrono uno scenario sintetico e mirato su alcuni temi quali l’usabilità dei servizi e il livello d’adozione degli stessi da parte degli utenti. Il presente Rapporto Panoramico si aggiunge a quello già sviluppato nella scorso autunno per le linee aeree. Il rapporto Panoramico sarà disponibile su www.Nextplora.it
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