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Notiziario Marketpress di
Venerdì 19 Marzo 2004
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MIFUR 2004: UN APPUNTAMENTO CON LA QUALITÀ |
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Un tappa fondamentale del percorso verso la Qualità: questo rappresenta oggi la decisione dell’Ente Fieristico Mifur di certificare la propria struttura secondo lo standard internazionale Iso 9000: un’azione che rende più trasparente il rapporto cliente-fiera e crea valore sulla manifestazione, la prima a raggiungere tale traguardo. La certificazione ha investito i due processi centrali dell’attività dell’ente: assegnazione stand e gestione visitatori. Due aree di attività che rappresentano il cuore stesso dell’organizzazione, scelte proprio con la volontà di creare trasparenza sugli indicatori di performance della manifestazione. Dnv, Det Norske Verttas (l’Ente di certificazione), è stato voluto come partner sia per l’indiscusso prestigio internazionale, sia perché ha creduto in questo progetto e lo ha affrontato con un approccio di grande e aperta collaborazione e di vero impegno al miglioramento. Un progetto di lavoro e di impegno iniziato nove anni fa per rendere Mifur, il Salone Internazionale della Pellicceria e della Pelle, l’appuntamento più importante al mondo per il settore; per essere sempre più vicini alle esigenze di visitatori ed espositori; per diventare sempre più uno strumento di mercato. Un percorso che evidenzia, dal 2001, un incremento del 25,9% dei metri assegnati e del 10,3% degli espositori; un aumento del 9% del numero delle aziende visitatrici; una sostanziale stabilità dei costi dello spazio per gli espositori. Dati che mostrano come Mifur sia costantemente cresciuto con grande attenzione alle esigenze dei suoi clienti: capacità di rinnovamento, qualità e fìdelizzazione dei visitatori, contenimento dei costi ed elevata efficienza dei contatti sono stati sempre elementi fortemente qualificanti della sua azione. Un progetto che è premessa e promessa di un percorso continuo verso il costante miglioramento dei processi che creano valore per espositori ed aziende visitatrici.
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