Milano, 9 maggio 2005 - Ryanair, ha diffuso il 6 maggio, le statistiche relative al servizio clienti per il mese di aprile 2005. Ryanair si è impegnata a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese e questo conferma che Ryanair è anche il N.1 per il Customer Service. Il 94% di tutti i 18.041voli Ryanair è arrivato in orario nel mese di aprile. Ryanair risulta essere la linea aerea N.1 per puntualità battendo Easyjet tutte le settimane nel 2003, 2004 e inizio 2005. I reclami registrati sono meno di uno (0.39) ogni 1000 passeggeri. I bagagli smarriti sono meno di uno (0.59) ogni 1000 passeggeri.
Statistiche passeggeri Aprile 2005
2004
2005
Voli in Orario*
94%
94%
Reclami per 1000 pax
0.83
0.59
Bagagli smarriti per 1000 pax
0.68
0.39
Risposta ai reclami entro 7 giorni
100%
100%
*Le statistiche sulla puntualità sono verificate dalla Caa nei 3 mesi precedenti.
