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Notiziario Marketpress di
Venerdì 13 Maggio 2005
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FIAT SCEGLIE CARLSON WAGONLIT TRAVEL PER OTTIMIZZARE LA SUA SPESA GLOBALE PER I VIAGGI D’AFFARI. UN CONTRATTO DI DUE ANNI PER 25 PAESI IN EUROPA, ASIA, STATI UNITI E AMERICA LATINA
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Carlson Wagonlit Travel (CWT), leader mondiale nel business travel management, è stata selezionata da FIAT per gestire, a livello globale, la spesa per i viaggi d’affari del gruppo. Questa decisione si fonda sugli importanti risultati ottenuti da FIAT nel corso degli anni attraverso la partnership con CWT in Italia e sull’identificazione di nuove soluzioni per la gestione del business travel a livello mondiale. Per 15 anni CWT ha gestito a livello nazionale Italia il 70% del traffico business travel di FIAT, conseguendo risultati significativi grazie sia alle competenze del management di CWT Italia sia alle esperienze maturate a livello globale. Dal 2001 CWT ha continuato ad investire e a rafforzare la partnership, procedendo a un completo re-engineering dei processi legati al business travel e rivedendo le modalità di erogazione del servizio. Questo ha consentito a FIAT di ottenere una riduzione del 20% sulla spesa di travel a livello locale negli ultimi 3 anni. Con l’implementazione del nuovo programma globale, FIAT potrà raggiungere un ulteriore risparmio del 15% nei prossimi 2 anni. Un’altra determinante fondamentale per Fiat è l’impronta internazionale di CWT e la sua capacità di integrare e gestire a livello mondiale tutti gli aspetti del servizio. Grazie all’utilizzo di strumenti informatici e operativi sviluppati da CWT, FIAT sarà in grado di gestire in modo efficiente tutte le attività relative al business travel globale. L’impegno di CWT nell’ottenimento di performance e di livelli di qualità del servizio misurabili è ulteriormente sottolineato dalla creazione di uno Steering Commettee congiunto FIAT/CWT cui spetta, tra gli altri compiti, quello di valutare le performance ed i risultati ottenuti. Il management di CWT, sia locale che globale, è fortemente impegnato a supportare il team di FIAT. Liliana Frigerio, Executive Vice President Global Accounts & Solutions Group, e Roberto Bacchi, Amministratore Delegato di CWT Italia, presiederanno questo comitato. “Siamo molto fieri di poter estendere a livello mondiale la partnership che abbiamo costruito insieme a FIAT negli ultimi 15 anni in Italia. Tutto il team di CWT, da quello locale al management internazionale, è fortemente impegnato nei confronti dei nostri clienti. Sulla base del nostro approccio basato su un “incentive model”, le nostre performance sono valutate direttamente in funzione del saving che il nostro cliente ha raggiunto” ha affermato Roberto Bacchi. “Non solo siamo in grado di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti grazie alla nostra presenza globale, ma possiamo anche supportarli nell’ottimizzazione della loro spesa per i viaggi d’affari attraverso la consolidata esperienza che CWT ha maturato nella consulenza e nell’analisi dei dati di spesa” ha aggiunto Roberto Bacchi. “Questa è la modalità con cui abbiamo costruito storie di successo quale quella di FIAT” ha commentato Andrea Solari, Direttore Commerciale di CWT Italia. www.carlsonwagonlit.com - www.carlsonwagonlit.it
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