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Notiziario Marketpress di
Lunedì 23 Maggio 2005
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AIR FRANCE: MONET EXPRESS |
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Roma, 23 Maggio 2005 - Dal mese di aprile, sul sito italiano Air France, è attivo il nuovo motore di vendita Monet Express. Con una nuova veste grafica, più ergonomica e conviviale, e numerose nuove funzionalità, sostituisce il precedente V7, cosi’ permettendo ai navigatori un utilizzo più semplice e rapido. Con Monet Express la prenotazione online di un biglietto Air France diventa un’operazione estremamente facile: bastano 5 clic per effettuarla, senza neanche dover creare un profilo. Sono infatti necessarie solo le informazioni indispensabili all’emissione del biglietto e la ricerca dei voli puo’ essere effettuata sia per orario che per prezzo. L’utente è guidato con numerose informazioni durante tutto il processo (contatti Air France, servizio di vendita, condizioni tariffarie, biglietto elettronico..) e, alla fine, è possibile visualizzare un promemoria chiaro e dettagliato della prenotazione con l’itinerario, i voli, il numero di passeggeri, la tariffa dettagliata e le modalità di ritiro del biglietto. Inoltre, da metà maggio, nella ricerca dei voli si puo’ indicare il periodo della giornata preferito e si potranno visualizzare le mgliori tariffe Air France su un periodo di 7 giorni, scegliendo il prezzo più interessante a seconda della data e dell’orario di partenza. E i vantaggi continuano. Con la prenotazione online esiste la possibilità di aggiungere diversi recapiti per il Roc – il ‘Richiamo Operativo del Cliente’ – un servizio di notifica per il cliente in caso di ritardo o di cancellazione del volo, che puo’ avvenire su telefono fisso (di casa, dell’albergo o dell’ufficio) via sms o per posta elettronica. Quando il volo lo consente, il biglietto eletronico viene proposto automaticamente. Infine, attraverso il sito italiano è possibile prenotare non solo i voli con partenza dai numerosi aeroporti italiani serviti da Air France e Alitalia ma anche viaggi da Lione, Nizza e Parigi. Monet Express non è solo più ‘user-friendly’ ma anche più sicuro. Infatti, grazie all'introduzione del codice di sicurezza della carta di credito (criptogramma), Monet Express garantisce un sistema di pagamento in piena sicurezza. Le prenotazioni possono essere effettuate per una partenza - a 72 ore, quando si tratta di un e-ticket, - a 5 giorni, se è necessario l’invio per corriere in Italia o se si desidera di ritirare il biglietto in aeroporto (per Roma Fiumicino, Milano Linate e Firenze) fino a un massimo di 10 mesi prima della partenza.
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