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Notiziario Marketpress di
Giovedì 26 Maggio 2005
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SPESAONLINE SCEGLIE CONTACTLAB PER LA GESTIONE DELLA NEWSLETTER DESTINATA AI PROPRI UTENTI |
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Milano, 26 maggio 2005 - Spesaonline supermercato online della catena di grande distribuzione Despar - Sadas, ha scelto Contactlab per l’invio della newsletter di informazione e proposta commerciale destinata ai propri utenti registrati. Contactlab, realtà specializzata nelle soluzioni per l’email marketing (dalla piattaforma software alla consulenza personalizzata), cura infatti l’invio della newsletter destinata agli utenti registrati di Spesaonline offrendo al contempo una serie di strumenti a supporto della strategia di marketing one-to-one del supermercato online; tali strumenti sono finalizzate ad incrementare il contatto personalizzato e la fidelizzazione dell’utenza del servizio. Infatti, grazie alla piattaforma di spedizione di Contactlab, Spesaonline ha la possibilità di verificare la risposta dell’utenza alle proprie newsletter e di sfruttare pienamente il potenziale dell’email marketing. Una prima possibilità è il controllo degli indirizzi email non validi e il conseguente aggiornamento dell’ampio database di contatti già altamente profilati attraverso il sito di e-commerce. Contactlab permette poi di tracciare le aperture della newsletter e il click-through e di fornire report statistici dettagliati sulla fruizione delle comunicazioni inviate. Ciò permetterà a Spesaonline di poter seguire il gradimento dei contenuti del proprio mailing, modificando e personalizzando la comunicazione con i propri utenti a livello di scelte editoriali e di gestione delle liste di invio. Ad esempio, monitorando l’andamento dei click sulle offerte commerciali, sarà possibile stabilire quali contenuti incontrino l’interesse della clientela, permettendo la divisione del database in categorie profilate per l’invio di comunicazioni e offerte sempre più mirate e vicine al gradimento del singolo cliente.
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