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Notiziario Marketpress di
Lunedì 22 Marzo 2004
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INGRAM MICRO EUROPE: E-COMMERCE ANCORA IN CRESCITA LA SOCIETÀ AGGIORNA IL SUO AMBIENTE WEB PER SODDISFARE LA CRESCENTE DOMANDA DEI CLIENTI. |
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Brussels, 22 marzo 2004 - Ingram Micro Europe, divisione di Ingram Micro Inc, il maggiore fornitore globale all’ingrosso di servizi e di prodotti tecnologici, ha reso noti i risultati dell’e-commerce per il 2003. La società ha anche annunciato importanti investimenti nella sua struttura di commercio elettronico, destinati gestire al meglio la crescita dell’e-business in Europa, prevista per il 2004. Nel 2003, l’attività di e-commerce di Ingram Micro Europe ha continuato a crescere in termini di nuovi clienti, di volumi di vendite online e di numero di ordini generati. Per essere pronta alla futura crescita, Ingram Micro ha implementato un importante aggiornamento del suo ambiente web pan-europeo. Questo aggiornamento, unitamente ad altri potenziamenti dei sistemi infrastrutturali, garantirà un significativo miglioramento dei servizi offerti da Ingram Micro ai suoi clienti e-commerce in tutta Europa, sia per quanto riguarda la velocità che la capacità. Oltre a questo, il nuovo ambiente web prelude all’introduzione di nuove funzioni per gli strumenti di e-business Ingram Micro nel 2004 e oltre. “Ingram Micro è totalmente impegnata ad adattare e a migliorare su base costante i suoi sistemi di commercio elettronico, per soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti” ha dichiarato Jeroen van Es, direttore eCommerce Business Development per Ingram Micro Europe. "Nel 2003 Ingram Micro ha rilevato un importante aumento del traffico sui propri siti web in tutta Europa. Abbiamo beneficiato di una crescita a due cifre sia in termini di clienti online sia in termini di numero totale di ordini ricevuti. Continuiamo a riscontrare che sempre più clienti richiedono un supporto e-commerce esteso per integrare ulteriormente e connettere i loro sistemi di business con il back-office Ingram Micro Europe. Il loro intento è di gestire elettronicamente nel 2004 una parte sempre più significativa del business. Grazie al nuovo ambiente web aggiornato e grazie agli investimenti nei tool di e-business – quale Im-xml – saremo in grado di soddisfare queste esigenze. Tre anni fa, Ingram Micro è stato uno dei primi distributori in Europa ad offrire Xml: insieme ai nostri clienti oggi stiamo raccogliendo i frutti di questo investimento. La nostra previsione circa l’affermazione di Xml come uno degli strumenti più importanti di ecommerce si è dimostrata corretta: nel 2003, Xml ha beneficiato della crescita anno su anno più importante in Europa.” Punti salienti delle attività di commercio elettronico Ingram Micro in Europa nel 2003: Nelle vendite online, Ingram Micro Europe ha superato nel 2003 i 2 miliardi di Euro; Più del 55% degli ordini ricevuti da Ingram Micro Europe sono stati generati online; in alcune nazioni la quota è stata addirittura superiore al 70 %; Ingram Micro Europe ha processato elettronicamente oltre 10 milioni di linee d’ordine; Oltre 50.000 rivenditori in Europa fanno business con Ingram Micro direttamente online – questo rappresenta una percentuale che, rispetto al 2002, ha visto una crescita due cifre; Ingram Micro ha introdotto con successo in Europa una seconda versione potenziata del suo noto strumento Im-xml. È stata implementata anche una nuova versione potenziata di Click-2-license – il tool di business online per licenze di Ingram Micro; In numerose nazioni è oggi possibile pagare online con carta di credito; Ingram Micro è impegnata nel migliorare l’esperienza di business online dei suoi clienti e nell’incrementare la propria posizione di leadership nell’e-business in Europa. Attualmente Ingram Micro Europe ha in essere numerosi programmi destinati a migliorare ulteriormente i servizi offerti online. Alcuni dei progetti di spicco per il 2004 includono l’introduzione di un nuovo tool per la gestione online dei processi di reso dei prodotti (‘Rma”), l’inserimento di nuovi vendor e di nuove prestazioni nel programma di approvvigionamento online di licenze software (Click-2-license) e il continuo arricchimento dell’ambiente core del proprio Web Order Management System.
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