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Notiziario Marketpress di
Lunedì 30 Maggio 2005
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ABS ASSOCIATES VENDERÀ E OFFRIRÀ I SERVIZI HOSTED DI SERENA TEAMTRACK |
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Milano, 30 maggio 2005 - Serena Software Inc. Azienda focalizzata esclusivamente sulla gestione del cambiamento nell'It, e Abs Associates Inc., importante fornitore di soluzioni It personalizzate in outsourcing per assistenza e servizi helpdesk, desktop, deckside e di rete, hanno annunciato l'ampliamento della propria partnership. In base all'accordo, Abs Associates offrirà un nuovo servizio hosted "on-demand" per mezzo di Serena Teamtrack e continuerà a rappresentare e a rivendere i prodotti software di Serena direttamente ai clienti. "siamo molto felici dell'alleanza con Serena, che porterà valore ai clienti interessati alla produttività degli utenti e al controllo dei costi di assistenza per migliorare il workflow e i processi aziendali", ha affermato Rosemarie Mitchell, Ceo e Presidente di Abs Associates, Inc. "La combinazione delle soluzioni di Serena con le capacità di hosting di Abs è un grande evento per il mercato". Abs Associates può contare su una vasta esperienza nell'implementazione delle soluzioni Serena. Le due aziende si sono alleate con successo per aiutare oltre 300 clienti a controllare processi e cambiamenti. Abs ha inoltre inserito Teamtrack all'interno della propria applicazione Abshelp per i servizi di Help Desk già dal 2000. L'host site di Abs offre switch ridondanti multipli insieme a una sicurezza in linea con il Dipartimento della Difesa, per garantire la massima sicurezza dei dati gestiti da Teamtrack, una soluzione con architettura web, sicura ed estremamente configurabile per la gestione di processi e problemi legati allo sviluppo di applicazioni e al cambiamento It, oltre all'attivazione di processi aziendali, fondamentali per fornire i percorsi di audit necessari per molti tipi di conformità normativa.
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