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Notiziario Marketpress di
Lunedì 22 Marzo 2004
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SIEBEL SYSTEMS E MICROSOFT SVILUPPANO NUOVE SOLUZIONI DI INTEGRAZIONE |
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Milano, 22 marzo 2004 - Siebel Systems (Nasdaq:sebl), leader mondiale nelle applicazioni software per la gestione delle attività di marketing, vendita e servizi post-vendita, e Microsoft hanno annunciato oggi che le Siebel Business Integration Applications per i settori dei media, delle comunicazioni e dell'energia sono ora disponibili per Microsoft Biztalk Server 2004. Le Siebel Business Integration Applications sono un complesso di processi di integrazione settoriali preassemblati, oggetti comuni e moduli di trasformazione, tutti basati sull'architettura Uan (Universal Application Network) di Siebel e operanti sui principali server di integrazione. Siebel Systems e Microsoft collaborano per offrire nuove proposte per l'integrazione business convenienti e facili da implementare in una vasta gamma di comparti produttivi. Tali proposte offrono ai clienti la possibilità di automatizzare i principali processi di business e intraprendere decisioni operative customer-centric, informate e in tempo reale, riducendo drasticamente tempi, costi e rischi associati all'integrazione applicativa. "L'integrazione rimane una delle principali priorità per i Cio", ha dichiarato Adriano Ceccherini, Sales Consultant Director South Europe di Siebel Systems. "L'obiettivo di Siebel Systems, che è poi anche quello di questa proposta congiunta, è quello di offrire processi di business end-to-end in grado di collegare fra loro più sistemi, utenti e trading partner in maniera totalmente trasparente. Se vogliono rimanere competitive, le aziende devono veramente operare al meglio in tal senso e le Siebel Business Integration Applications operanti su Microsoft Biztalk Server offrono l'opportunità di centrare questo obiettivo". Gli approcci tradizionali all'integrazione si traducono spesso in soluzioni dedicate che non tengono pienamente conto delle operazioni che l'utente deve svolgere per completare i processi di business. Come conseguenza, i processi di business interapplicativi possono risultare lenti, inefficienti e soggetti a errori, con il risultato di accrescere i costi operativi e ridurre la customer satisfaction. Ad esempio, nel settore delle comunicazioni wireless la chiamata di un singolo cliente può costringere un addetto dell'assistenza a interagire con una grande varietà di sistemi, quali il software del call center (per consultare i dati relativi al profilo del cliente), il sistema di fatturazione (per ottenere le informazioni sulla posizione dell'abbonato) e il sistema di assistenza (per visualizzare i dati relativi agli interventi effettuati). Integrazione inadeguata (evidenziata da fasi di processo manuali), scarso coordinamento tra i differenti dipartimenti, confusione tra il personale e inevitabili ritardi hanno un forte e misurabile impatto negativo sull'efficienza economica, sulla customer satisfaction e sulla competitività delle aziende. Con la disponibilità delle Siebel Business Integration Applications su Microsoft Biztalk Server 2004, i clienti operanti nei settori dei media, delle comunicazioni e dell'energia hanno la possibilità di trarre vantaggio da applicazioni di integrazione preassemblate che consentono di implementare processi di business basati su best-practice in aree funzionali quali il Customer Life Cycle Management, il Billing Management, il Customer Order Management e il Product Management. Giunto alla terza release principale, Biztalk Server 2004 fornisce nuove capacità che consentono alle aziende di gestire più efficacemente regole e processi di business oltre a migliorare i collegamenti con i trading partner. Tra le nuove funzionalità di Biztalk Server 2004 si segnalano: Bpm (Business Process Management), per il coordinamento con capacità Bpm di classe enterprise; Hat (Health and Activity Tracking), una funzione che consente agli amministratori di monitorare e gestire lo stato di salute dei processi di business; Enterprise Single Sign-on, una funzione che razionalizza il processo di verifica mediante sign-on; Business Rules Engine, un motore che permette di creare regole più flessibili e capaci attorno ai processi di business; Bam (Business Activity Monitoring), una funzione che permette il monitoraggio real-time dei processi di business da parte degli analisti attraverso l'uso di tool familiari quali Microsoft Office Excel 2003 o Microsoft Office Sharepoint Portal Server 2003. "Le Siebel Business Integration Applications, abbinate a Biztalk Server 2004, permetteranno ai clienti di accedere ai loro dati e gestire i loro processi in tempo reale riducendo il costo di possesso e i tempi di implementazione", ha affermato Gianluca Zanelotto, Product & Solution Marketing Manager- eBusiness Portals."siamo orgogliosi di quanto queste nuove soluzioni sono in grado di offrire ai clienti". Tra i principali vantaggi offerti dalla proposta congiunta spiccano: L'integrazione con applicazioni pacchettizzate o proprietarie: basata sugli standard Web service e Microsoft .Net Framework, Universal Application Network per Microsoft Biztalk Server 2004 offre alle aziende la possibilità di collegare applicazioni legacy e pacchettizzate, accrescendone il valore ed estendendolo all'intera organizzazione; Riduzione di rischi, costo di possesso e tempi di implementazione: gli sviluppi custom vengono ridotti al minimo grazie alla disponibilità di applicazioni preassemblate in grado di ridurre costi e complessità dell'integrazione; Maggiore flessibilità e agilità operativa: le aziende possono fare leva sugli investimenti It esistenti, implementare applicazioni best-of-breed e capitalizzare le competenze It esistenti nelle tecnologie Microsoft e in .Net Framework. Siebel propone attualmente come parte integrante della proposta Uan oltre 120 processi di integrazione business per un'ampia varietà di settori. Microsoft e Siebel prevedono di continuare ad ampliare la disponibilità delle Siebel Business Integration Applications sulla piattaforma Microsoft Biztalk Server con il rilascio di Siebel Business Integration Applications intersettoriali oltre che di ulteriori proposte dedicate ai settori automobilistico, finanziario, industriale, retail, assicurativo, sanitario e della pubblica amministrazione. Per le più recenti informazioni su Uan e Microsoft Biztalk Server è possibile visitare l'indirizzo http://www.Siebel-microsoft.com/
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