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Notiziario Marketpress di
Martedì 23 Marzo 2004
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INTERNET E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE: DAGLI SCENARI AGLI STRUMENTI PER COMUNICARE |
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Milano, 23 marzo 2004 - Utilizzare Internet in modo efficace è un’esigenza strategica per la Pubblica amministrazione. Perché ciò accada, è necessario che questi due mondi entrino in contatto tra loro. A questo ha pensato Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione), con il convegno Internet per rafforzare la comunicazione locale della pubblica amministrazione, patrocinato dalla Provincia Di Milano, che si terrà a Milano lunedì 29 marzo allo Spazio Oberdan (Via Vittorio Veneto 2). L'obiettivo è di fornire nuovi contributi e strumenti concreti, “i ferri del mestiere”, per favorire una comunicazione che utilizzi il web in modo professionale e sempre più rispondente alle esigenze della Pubblica amministrazione ma anche di cittadini e imprese. Si parlerà di scrittura, di logica, di relazioni accessibili e usabili. Dal punto di vista del navigatore, esperto o principiante, di come interessarlo a un sito e del perché farlo tornare. Dal punto di vista del committente, della sua consapevolezza di progetto e della realizzazione di strumenti strategici, come ad esempio un motore di ricerca. Parole chiave: organizzato, accessibile e usabile “L'utilizzo ottimale delle tecnologie di comunicazione e, in particolare di Internet, costituisce una esigenza strategica per le pubbliche amministrazioni. La Rete è infatti un mezzo importante sia per accrescere la produttività del lavoro all'interno degli uffici pubblici, sia per migliorare la qualità dei servizi che essi devono offrire ai cittadini.” Così recita il primo paragrafo della circolare ministeriale (Funzione Pubblica n. 3/2001) sulle linee guida per l'organizzazione, l'usabilità e l'accessibilità dei siti web delle pubbliche amministrazioni. A distanza di circa tre anni dalla circolare, e nel giro di poche settimane, sono arrivati due interventi governativi di rilievo: la direttiva dei Ministri Stanca e Mazzella (G.u. 8/2004) che dispone l'obbligo per le Pubbliche Amministrazioni di dotare tutti i dipendenti, anche quelli senza computer, di una casella di posta elettronica per scambiarsi informazioni, atti e documenti; l’approvazione definitiva della Legge Stanca sull’accessibilità (4/2004) che obbliga i siti pubblici a realizzare interfacce utenti per navigatori disabili. Interventi altamente significativi perché email corrisponde a economico, veloce, facile, archiviabile. Perché migliaia di siti pubblici non sono accessibili per la Legge Stanca: comuni, province, regioni, governo e organi costituzionali, forze dell’ordine, autorità, commissioni, municipalizzate, aziende a prevalente partecipazione pubblica ma anche privati concessionari di servizi pubblici. Il dibattito prende le mosse anche dalla ricerca, recentemente presentata da Unicom e Confcommercio, Come comunicano gli Enti Locali in Italia (Roma, 15 dicembre 2003), che fornisce utili indicazioni su come il web sia percepito dalla P.a. Il convegno vuole essere un contributo utile sia in termini di chiarezza (scenario e casi) che di strumenti: per illustrare le principali sfide che le nuove tecnologie pongono ai comunicatori pubblici, in particolare il web e la posta elettronica; per confrontarsi sui saperi necessari per semplificare la comunicazione on-line; per introdurre i temi dell’accessibilità (le attuali linee guida in attesa delle regole ministeriali) e per parlare di usabilità (coerenza fra design, grafica, logica, contenuti eccetera in funzione delle aspettative del navigatore); per rivedere l’uso e il peso di Internet nella comunicazione integrata, di informazioni e di servizi, ai cittadini e alle imprese. P informazioni e adesioni: Unicom – Unione Nazionale Imprese di Comunicazione P.zza Bertarelli, 1 – 20122 Milano T. 02 863815 F. 02 809636 E. Unicom@unicom-mi.org http://www.Unicom-mi.org
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