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Notiziario Marketpress di
Martedì 23 Marzo 2004
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SAS CERTIFICATA ISO 9001:2000 |
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Milano, 22 marzo 2004 – Sas annuncia la sua certificazione in Italia secondo lo standard internazionale Iso 9001:2000. Un percorso, iniziato lo scorso anno, che ha portato al rilascio del certificato da parte di Bvqi, uno dei più autorevoli organismi di certificazione terzi e indipendenti su scala mondiale. La certificazione ha coinvolto ogni area e funzione aziendale, sottoponendo a verifica l'intera attività con l’obiettivo primario di mantenere eccellente e di migliorare nel tempo il livello di qualità dei servizi al cliente nelle aree di pre e post Vendita, Formazione e Consulenza di Sas. “Il percorso per raggiungere la certificazione – spiega Walter Gibilaro, Responsabile Sistema Gestione per la Qualità - è stata un'occasione per rivedere criticamente i nostri processi aziendali e gli indicatori di performance che li descrivono. Inoltre ci ha consentito di individuare le prassi migliori cui conferire la qualifica di standard interno, ponendo la customer satisfaction quale unica reale misura del successo di Sas.” Con la certificazione Iso 9001:2000, Sas pone una particolare enfasi sulle modalità mediante le quali si ricerca il raggiungimento dei propri obiettivi in sinergia con quelli dei propri clienti, attenendosi ad un comportamento eticamente corretto, secondo i valori guida che caratterizzano Sas fin dalla sua nascita. In particolare, viene posta particolare attenzione su condotta personale, ambiente di lavoro e tutela della privacy, rispetto dell’ambiente, tutela dei beni materiali e intellettuali dell’azienda, massima correttezza nel condurre gli affari e nell’interagire con clienti, fornitori e concorrenti. “Il raggiungimento di questo importante traguardo – spiega Alessandro Zeigner, Amministratore Delegato Sas - è il risultato dell’impegno comune nella missione aziendale, alla luce dei valori definiti come fondamento della nostra attività: innovazione, responsabilità, accessibilità, rapidità e prontezza e orientamento alle business-solution”.
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