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Notiziario Marketpress di
Lunedì 06 Giugno 2005
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UN MESTIERE SENZA CRISI: SEGRETARIE A MILANO +60% CRESCONO IN UN ANNO. DEDITE AL LAVORO, LA FAMIGLIA PUÒ ATTENDERE. SERVIZIO ANCHE PERSONALE (COMPLEANNI, REGALI), PICCOLE BUGIE (IL CAPO NON C’È). UN PO’ DIETRO LE QUINTE. SEMPRE PRONTE ALL’IMPREVISTO |
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Milano, 3 giugno 2005. Palmari, cellulari-agende, sms, call center: niente da fare. La segretaria del capo – più o meno innovativo – è sempre più indispensabile. L’identikit? Qualche volta saltano il pasto (85%), qualche volta fanno tardi dopo le 20 (60%), dedite al lavoro e al capo non hanno figli (57,5%). Sono le segretarie, tuttofare come da tradizione se ricordano al principale gli anniversari (35%), i compleanni (37,5%). Ma non solo: si occupano personalmente anche dei regali (52,5%). Difendono la privacy con una piccola bugia: “il capo è occupato ” (82, 5%), “il capo è al telefono” (62,5%), “il capo è fuori” (57,5%). Sanno di dover essere organizzate (77,5%) e capaci di far fronte agli imprevisti (77,5%), precise (65%), gentili (50%), intuitive (60%). Ma non serve essere bella, elegante, creativa. Un po’ dietro le quinte: nei trasferimenti non seguono il capo (80%), assistono qualche volta agli incontri di lavoro (57,5%). Curano l’agenda professionale (80%) e personale (32,5%), la corrispondenza (95%), l’organizzazione di viaggi (70%), appuntamenti (90%), colazioni di lavoro (57,5%). Ma soddisfatte (70%), fedeli (25%) anche se una su tre è pronta ad andare in un’altra azienda (32,5%). Un ritratto delle segretarie lo ha realizzato la Camera di commercio di Milano, sentendone una cinquantina nel progetto “democrazia elettronica”. Mentre nel 2004 in provincia di Milano sono 1.876 le domande di assunzione secondo un’elaborazione della Camera di commercio di Milano sui dati Excelsior (sistema informativo permanente sull’occupazione e la formazione realizzato dalle Camere di Commercio, con il coordinamento di Unioncamere nazionale e il sostegno del Ministero del Lavoro e dell’Unione Europea) per addetti alla segreteria e centralino, in crescita del 60% rispetto alle 1.178 del 2003, il 3,2% su un totale di 58.748 assunzioni a Milano e provincia. Tra le richieste: il 73,1% a tempo indeterminato, più della media per tutti i settori pari a 63,7%. Una domanda che arriva soprattutto dalla piccola impresa: l’81% è richiesto da quelle con meno di 50 dipendenti.
| Totale | di cui (valori %) | | | | | Totale | | Assunzioni | in imprese | a tempo | senza | di difficile | in sostit. | Assunzioni | | 2004 | con meno | indeter- | esperienza | reperi- | di analoga | 2003 | | (v.A.) | di 50 dip. | minato | specifica | mento | figura | (v.A.) | | | | | | | | | | Totale | 58.748 | 45,8 | 63,7 | 48,0 | 32,8 | 41,1 | 62.901 | | Addetti alla segreteria e al centralino | 1.876 | 81,6 | 73,1 | 56,8 | 13,3 | 25,0 | 1.178 |
Elaborazione Camera di commercio su dati Unioncamere - Ministero del Lavoro, Sistema Informativo Excelsior, 2004 Età dell'assistente/segretaria: 20 - 30: 7 (17.5%); 30 - 40: 17 (42.5%); 40 - 50: 13 (32.5%); 50 - 60: 3 (7.5%); oltre 60 anni: 0 (0%); altro: 0 (0%). È… nubile/celibe: 13 (32.5%); coniugata/o: 22 (55%); altro: 5 (12.5%). Quante ore lavora al giorno: 6 ore: 6 (15%); 8 ore: 11 (27.5%); 9 ore: 12 (30%); 10 ore: 8 (20%); più di 10 ore: 3 (7.5%); altro/non sa: 0 (0%). Ha dei figli?: No: 23 (57.5%); 1: 8 (20%); 2: 9 (22.5%); 3: 0 (0%); 4: 0 (0%); Più di 4: 0 (0%). Titolo di studio: scuola media: 4 (10%); scuola superiore: 26 (65%); laurea breve: 1 (2.5%); laurea: 9 (22.5%); altro: 0 (0%). Sa usare il Personal Computer?: Si: 40 (100%); No: 0 (0%). Quali lingue straniere conosce? (Risposta Multipla): Inglese: 33 (82.5%); Francese: 18 (45%); Spagnolo: 5 (12.5%); Tedesco: 5 (12.5%); Altra lingua: 2 (5%); Nessuna: 3 (7.5%). Come deve essere l’assistente/segretaria ideale? (max 5 risposte) (Risposta Multipla): Bella: 1 (2.5%); Elegante: 6 (15%); Organizzata: 31 (77.5%); Precisa: 26 (65%); Gentile: 20 (50%); Affabile: 9 (22.5%); Creativa: 6 (15%); Fedele al capo: 10 (25%); Prende l'iniziativa: 9 (22.5%); "Alter ego" del capo: 4 (10%); Intuitiva: 24 (60%); Psicologa: 2 (5%); Protettiva: 1 (2.5%); Manageriale: 3 (7.5%); Capace di fronte agli imprevisti: 31 (77.5%); Disponibile negli orari: 13 (32.5%); Altro..: 0 (0%); Non so: 0 (0%). Cosa deve saper fare l’assistente/segretaria ideale? (Risposta Multipla): Scrivere: 18 (45%); Relazionarsi con gli altri: 37 (92.5%); Parlare in pubblico: 4 (10%); Usare bene il Pc: 20 (50%); Conoscere le lingue: 13 (32.5%); Altre capacità: 2 (5%); Non so: 0 (0%). Le capita di ricordare al capo anniversari? Sì: 14 (35%); No: 25 (62.5%); Non so: 1 (2.5%). Le capita di ricordare al capo compleanni? Si: 15 (37.5%); No: 24 (60%); Non so: 1 (2.5%). Si occupa di regali? Si: 21 (52.5%); No: 19 (47.5%); Non so: 0 (0%). Si occupa di prendere appuntamenti di salute per il capo? Sì: 13 (32.5%); No: 22 (55%); A volte: 5 (12.5%); Altro: 0 (0%). Le è capitato di usare questa scusa? (Risposta Multipla): Il capo è fuori: 23 (57.5%); Il capo è occupato: 33 (82.5%); Il capo è al telefono: 25 (62.5%); Altro: 2 (5%). Nei trasferimenti fuori sede segue il capo: sempre: 1 (2.5%); mai: 32 (80%); qualche volta: 7 (17.5%); non so/altro: 0 (0%). Per lavoro le capita di saltare il pasto: qualche volta: 34 (85%); mai: 6 (15%); non so/altro: 0 (0%). Per lavoro le capita di far tardi dopo le 20: qualche volta: 24 (60%); mai: 14 (35%); sempre: 2 (5%); altro/non so: 0 (0%). Le capita di comprare regali per conto del capo: Si: 13 (32.5%); No: 25 (62.5%); non so/altro: 0 (0%); Raramente: 2 (5%). Normalmente si occupa di (Risposta Multipla): agenda professionale: 32 (80%); agenda personale: 13 (32.5%); amministrazione/contabilità: 6 (15%); altro: 4 (10%); non so: 2 (5%). Normalmente Lei organizza (Risposta Multipla): trasferimenti/viaggi: 28 (70%); appuntamenti: 36 (90%); colazioni di lavoro: 23 (57.5%); altro: 7 (17.5%); non so: 2 (5%). Assiste o partecipa ai meeting di lavoro: qualche volta: 23 (57.5%); sempre: 0 (0%); mai: 17 (42.5%). Cura la corrispondenza? Si: 38 (95%); No: 2 (5%); Altro/non so: 0 (0%). E' soddisfatta del suo lavoro? Si: 28 (70%); Non so: 3 (7.5%); No: 3 (7.5%); Altro: 6 (15%). Cambierebbe lavoro? Sì: 15 (37.5%); No: 16 (40%); Non so: 9 (22.5%). Se sì, cambierebbe: in altra azienda: 13 (32.5%); nell'azienda stessa: 4 (10%); si metterebbe in proprio: 2 (5%); altro : 6 (15%); non so: 15 (37.5%).
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