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Notiziario Marketpress di
Lunedì 20 Giugno 2005
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LE FRODI CON LE CARTE DI CREDITO MINACCIANO IL COMMERCIO ONLINE; PAGO REPORT 2005: AUMENTO DELLE MANIPOLAZIONI DEI DATI DELLE CARTE DI CREDITO NEL COMMERCIO ELETTRONICO |
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Cologna, 20 giugno 2005 - Pago, uno dei principali fornitori internazionali di servizi di pagamento sicuri Psp, ha annunciato nella sua relazione 2005 che le frodi con le carte di credito rappresentano una minaccia sempre più diffusa per le società che vendono prodotti e servizi via internet. I venditori online sono a rischio sia che lo vogliano ammettere o meno, in quanto devono offrire pagamenti con carta di credito se non vogliono perdere i clienti. Nei casi in cui i truffatori utilizzano i dati delle carte di credito rubate o manipolate, il venditore perde soldi a causa dei cosiddetti "chargeback". "Un chargeback viene generato quando un titolare di una carta di credito contesta una voce sul resoconto mensile della sua carta di credito", spiega Rudiger Trautmann, Ceo di Pago, "in quanto non si riferisce ad una transazione di acquisto da lui effettuata". Questo fenomeno si sta verificando sempre più frequentemente, aggiunge Trautmann, a tal punto da minacciare l'esistenza di molte società online. Il Pago Report 2005 indica che sebbene, a prima vista, la quota di chargeback media nel commercio elettronico europeo sembra essere abbastanza bassa (0,83 percento), in un'analisi dettagliata emergono motivi di preoccupazione. La quota di chargebacks derivante, ad esempio, dai dati delle carte di credito manipolati è aumentata dal 4 percento nel 2003 a oltre il 7 percento nel 2004. Ciಠè dovuto presumibilmente all'aumento complessivo della criminalità organizzata a danno delle carte di credito. Anche la relazione tra la quota di chargeback e il valore di acquisto si è deteriorata. Mentre la quota di chargeback per transazioni inferiori a 10 euro è pari a solo 0,28 percento, essa sale a 3,71 percento nelle transazioni oltre 500 euro! àˆ interessante constatare che la quota di chargeback per i clienti in Germania, pari allo 0,31 percento, è molto inferiore rispetto a tutti gli altri clienti europei. "I chargeback non causano solo una perdita finanziaria per il venditore", spiega Rudiger Trautmann, "ma minacciano anche la sua attività . Se una quota di chargeback di un venditore supera alcuni limiti definiti dalle società che gestiscono le carte di credito, l'accettazione della carta di credito puಠessere revocata. Per molti negozi virtuali questo potrebbe risultare fatale." Tuttavia, aggiunge Trautmann, le frodi con le carte di credito nel commercio elettronico non devono essere considerate un problema insormontabile. "Attualmente sono disponibili metodi sofisticati ed efficaci di protezione dalle frodi che aiutano i venditori online a diminuire enormemente le quote di chargeback. Gli strumenti antifrode riconoscono i tentativi di frode ad una fase iniziale del processo di ordinazione e informano il venditore in modo da poter cancellare qualsiasi transazione pericolosa o sospetta. Purtroppo molte aziende di e-commerce sottovalutano i rischi delle frodi e rifiutano una gestione del rischio reale anche se l'investimento negli strumenti antifrode viene ammortizzato molto rapidamente. Alcune informazioni su Pago Report: Pago, per il quarto anno consecutivo, ha pubblicato uno studio sul commercio elettronico, quest'anno intitolato "Success and risk factors in international E-payment - recommendations based on real purchase transactions in 2004" (Fattori di successo e rischi nei pagamenti elettronici internazionali - consigli basati sulle transazioni di acquisto reali nel 2004). Il Pago Report 2005 rimane l'unico studio internazionale sul commercio elettronico che non si basa su indagini e sondaggi, ma sull'analisi di circa 20 milioni di transazioni di acquisto reali elaborate tramite la piattaforme Pago nel 2004. I risultati sono presentati in più di 150 pagine contenenti più di 90 tabelle e circa 100 grafici. La versione internazionale di Pago Report 2005 puಠessere acquistata al prezzo di 375.00 Euro (+ Iva tedesca) nel Pago Shop http://www.Pago.de/shop fino al 30 giugno 2005.
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