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Notiziario Marketpress di
Venerdì 24 Giugno 2005
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LE MERIDIEN INSIEME ALLA CORNELL UNIVERSITY AVVIA UN PROGRAMMA DI SVILUPPO PROFESSIONALE PER I PROPRI DIPENDENTI
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Il gruppo mondiale Le Méridien Hotels & Resorts, in collaborazione con la scuola di amministrazione alberghiera della Cornell University, ha lanciato un programma di sviluppo professionale indirizzato a migliorare il management strategico, le conoscenze e le capacità del personale ad alto potenziale degli hotel e degli uffici corporate nelle diverse sedi. Le selezioni per la sessione inaugurale del programma sono state fatte dal senior management in base alle performance attuali del personale e in base al loro potenziale di crescita; lo scopo è quello di maturare ruoli di maggiore responsabilità all’interno della compagnia. La sei giorni di formazione, che si prevede ripetersi ogni sei mesi, consiste in due moduli da tre giorni. I primi partecipanti sono stati 34, mentre i temi affrontati sono stati il management strategico dell’ospitalità tenuto dal Dr. Stowe Shoemaker e il marketing strategico tenuto dal Dr. Cathy A. Enz, professore di management innovativo e dinamico alla Cornell University. Secondo Floortje Jeukens, uno dei partecipanti, resident manager a The Plaza Athénée Bangkok, a Royal Méridien Hotel: “Questo programma mi ha dato una nuova visione di come affrontare il marketing più strategicamente ed efficientemente. Saprò comunicare con maggiore efficacia, così che con tutto il team si possa lavorare agli stessi obiettivi e aumentare sensibilmente il livello di customer satisfaction”. I moduli si focalizzano nella direzione strategica; posizionamento competitivo attraverso la comprensione dei concetti chiave del management strategico; come applicare principi e concetti chiave del marketing al fine di sviluppare strategie di marketing innovative e profittabili. “La crescita di persone destinate a diventare in futuro senior management è un fattore critico in ogni attività –ha affermato Julia Howard, vice president senior per le risorse umane Le Méridien–. L’introduzione di questo programma riconferma il nostro obiettivo nel far crescere coloro che oggi si distinguono come promesse, ma che segneranno nel futuro una differenza favorevole nel nostro modo di fare business”. I partecipanti sono chiamati a lavorare su casi di studio usando nuove teorie e nuovi modelli, insieme alle capacità proprie, alle conoscenze acquisite e alle esperienze già maturate. Sono motivati a condividere i sistemi migliori e a sviluppare nuove capacità lavorando attivamente con i colleghi attraverso i moduli e portando avanti un programma post corso per implementare le conoscenze acquisite applicandole alle funzioni giornaliere del lavoro. I moduli sono pienamente accreditati e possono essere utilizzati per il completamento del Cornell SHA Professional Development Programme certification, riconosciuto a livello internazionale.
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