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Notiziario Marketpress di
Giovedì 25 Marzo 2004
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WESTERN DIGITAL: APRE IN RUSSIA UN NUOVO CENTRO DI ASSISTENZA |
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Milano, 25 marzo 2004 - L'estensione del servizio clienti a livello dei singoli Paesi razionalizza i processi doganali internazionali, elimina le spese di trasporto, riduce i costi e velocizza il servizio prestato ai clienti Western Digital Western Digital annuncia di aver aperto in Russia (Mosca) un nuovo centro di assistenza destinato a supportare i propri partner di distribuzione e velocizzare il servizio ai clienti. L’apertura di infrastrutture locali di distribuzione e di assistenza in mercati emergenti rientra nella strategia di un'iniziativa globale di crescita di Western Digital, che intende far leva sui più alti livelli di servizio alla clientela. Secondo Gartner, leader globale nelle ricerche di mercato, si prevede che il mercato russo dei dischi fissi raggiunga una crescita annuale del 28% tra il 2001 e il 2006, sulla base di un tasso di crescita annuale composto. L'estensione del servizio clienti a livello dei singoli Paesi razionalizza i processi doganali internazionali, elimina le spese di trasporto, riduce i costi e velocizza il servizio prestato ai clienti Western Digital. "La Russia rappresenta un mercato in pieno sviluppo per quanto riguarda il settore dello storage, e la decisione di attivare un'infrastruttura di distribuzione e assistenza ha lo scopo di supportare in modo completo i nostri rivenditori e garantire la migliore esperienza ai clienti finali Western Digital", ha dichiarato Klaas deVos, Vice President International Sales di Western Digital. "Un elemento essenziale nel business di Western Digital è quello di ascoltare, risolvere i problemi e rispondere al cliente - dal più grosso Oem fino al più piccolo rivenditore e allo stesso utente finale", ha sottolineato Arif Shakeel, Presidente e Chief Operating Officer di Western Digital. "La fornitura di un servizio localizzato, veloce ed efficiente, è uno dei molti approcci che ci permettono di accrescere il nostro business aiutando i nostri clienti".
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