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Notiziario Marketpress di
Giovedì 07 Luglio 2005
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L’UTENTE CHIAMA, ROLAND RISPONDE. NASCE IL NUOVO CALL CENTER ROLAND: CON DUE LINEE DEDICATE PER CHI LAVORA. |
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Acquaviva Picena, 7 luglio 2005 - Roland Europe – Divisione Dg annuncia la nascita del nuovo Call Center che, grazie a due linee telefoniche dedicate per il settore commerciale e il settore tecnico, assicura un servizio ancora più tempestivo, efficace e mirato. Grazie ad esso, richieste, domande ed approfondimenti avranno una risposta sempre puntuale ed efficiente ed una consulenza realmente personalizzata. Un valore aggiunto concreto e funzionale che rappresenta un ausilio tangibile nello svolgimento quotidiano dell’attività lavorativa. Il Call Center si aggiunge alle altre iniziative di Roland per i propri utenti quali il Demo Center, con tutti i prodotti Roland a disposizione per gli utilizzatori, il Training Center, la sala corsi multimediale che sino ad oggi ha visto la partecipazione di oltre un migliaio di utenti ed il sistema di gestione delle attività Crm (Customer Relationship Management), che permette all’utente Roland di avere l’azienda a sua completa disposizione. Il Call Center è operativo ogni giorno dal lunedì al venerdì, dalle ore 8,30 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 17,30, fornendo informazioni di tipo commerciale o tecnico. Inoltre, utenti e rivenditori che necessitano di assistenza specifica su questioni tecniche, applicative o hardware, potranno contare su un servizio di consulenza personalizzato in base alle loro esigenze.
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