Milano, 11 luglio 2005 - Ryanair, ha diffuso l’ 8 luglio 2005, le statistiche relative al servizio clienti per il mese di giugno 2005. Ryanair si è impegnata a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese e questo conferma che Ryanair è anche il N.1 per il Customer Service. Il 89% di tutti i 19.021 voli Ryanair è arrivato in orario nel mese di giugno. Ryanair risulta essere la linea aerea N°1 per puntualità battendo Easyjet tutte le settimane nel 2003, 2004 e tutte quelle del 2005 sino ad oggi. I reclami registrati sono meno di uno (0.36) ogni 1000 passeggeri. I bagagli smarriti sono meno di uno (0.49) ogni 1000 passeggeri.
Statistiche passeggeri Giugno 2005
2004
2005
Voli in Orario*
91.5%
89%
Reclami per 1000 pax
0.38
0.36
Bagagli smarriti per 1000 pax
0.69
0.49
Risposta ai reclami entro 7 giorni
100%
100%
*Le statistiche sulla puntualità sono verificate dalla Caa nei 3 mesi precedenti.
