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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 13 Luglio 2005
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3COM ED EDWARD JONES FIRMANO UN ACCORDO PER LA FORNITURA DI PRODOTTI E SERVIZI DI CONVERGENZA E VOICE OVER IP |
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Milano, 13 luglio 2005 - 3Com Corporation ed Edward Jones hanno annunciato di aver sottoscritto un accordo per l’acquisto del 3Com Convergence Applications Suite per servizi di Internet Protocol (Ip) Telephony, Ip Conferencing, Ip Messaging, Ip Mobility, e Ip Contact Center. La prima fase del progetto prevede la conversione dei sistemi voce pre-esistenti in Edward Jones in una soluzione di telefonia Ip 3Com, integrata inoltre alla fornitura di router, di switch e della Enterprise Management Suite, al fine di creare una rete efficiente, convergente sicura. “Il nostro business dipende dalla disponibilità e dalla reperibilità degli addetti agli investimenti e le soluzioni 3Com ci consentono di ammodernare il nostro sistema garantendo massima affidabilità”, ha dichiarato Rich Malone, Cio di Edward Jones. “Vogliamo dare ai nostri dipendenti la migliore tecnologia disponibile per aumentare la loro produttività e permetter loro di offrire un migliore servizio ai clienti. 3Com è l’azienda che meglio ha saputo rispondere a queste nostre necessità, grazie ad una soluzione aziendale di telefonia Ip in grado di soddisfare le stringenti specifiche tecniche e di superare test assolutamente rigorosi”. “Il nostro accordo con Edward Jones rappresenta un importante esempio di un’azienda che riconosce in 3Com il Vendor unico capace di fornire reti convergenti sicure e mission-critical; tale integrazione tecnologica consente alle società di portare avanti il proprio lavoro e i propri affari in un modo altamente produttivo ed affidabile”, ha commentato Bruce Claflin, presidente e Ceo di 3Com. “Non vediamo l’ora di lavorare insieme a Edward Jones”. Il cuore di questa applicazione è la soluzione di telefonia Ip 3Com Vcx che comprende telefoni Ip, switch aziendali 3Com 4400-Pwr e i router avanzati 3Com 5000. Verint - partner di 3Com - fornirà al call center della sede di Edward Jones il suo Ultra Call Recording Suite, mentre un altro partner – Aspect - fornirà in un secondo momento delle applicazioni specifiche di Ip Contact Center.
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