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Notiziario Marketpress di
Venerdì 26 Marzo 2004
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TERADATA RADDOPPIA IL DATA WAREHOUSE DI TELEFÓNICA DE ESPAÑA |
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Milano, 26 marzo 2004 - Teradata, divisione di Ncr Corporation ha concluso un accordo con Telefónica de España che prevede l’aggiornamento di Teradata Warehouse. La soluzione, installata nel 1996, sarà rinnovata grazie ad un piano di investimenti triennali. Teradata Warehouse è una soluzione di business intelligence che, grazie ad un’altissima qualità ed affidabilità, consente a Telefónica di offrire ai propri clienti nuovi prodotti e servizi, e di sviluppare più efficaci campagne di customer care. Il nuovo piano di sviluppo progettato da Teradata permetterà a Telefónica de España di lanciare una nuova strategia di business focalizzata sullo sviluppo commerciale dei servizi offerti, inoltre, l’integrazione tra le varie piattaforme tecnologiche adottate faciliterà la gestione delle strutture di information technology ottimizzando al tempo stesso i costi di aggiornamento. “Nel 1996 Telefónica de España ha scelto Teradata come il partner più affidabile per migliorare la gestione dei dati e rafforzare così il rapporto con i propri clienti - ha dichiarato Pablo Ledesma, marketing service area director di Telefónica de España - in quel periodo l’azienda doveva fronteggiare una grande sfida proveniente dall’imminente deregulation in atto sul mercato spagnolo delle telecomunicazioni – ha aggiunto Pablo Ledesma - questo ci spinse a mutare radicalmente la nostra filosofia aziendale. Punto focale di questo cambiamento è stata la comprensione della necessità di avere i business tools più avanzati disponibili sul mercato. Con il lancio della nuova strategia di Telefónica, fortemente customer oriented, riconfermiamo la nostra fiducia in Teradata – ha concluso Pablo Ledesma - che fornirà alle nostre business unit i tools più appropriati per garantire il pieno soddisfacimento dei nostri clienti ed il successo della nostra azienda”. “Teradata data warehouse, in grado di gestire ed analizzare informazioni strategiche per l’azienda, rappresenta una soluzione capace di supportare efficacemente il processo decisionale – ha affermato José Andrés García Bueno, industry manager in Spain and Portugal di Teradata. Le nostre soluzioni rappresentano il punto di partenza che permette a Telefónica de España di integrare in un unico sistema le informazioni acquisite da diversi canali sui propri utenti. L’analisi di queste informazioni permetterà, infine, di conoscere meglio le esigenze e le preferenze dei propri clienti”.
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