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Notiziario Marketpress di
Giovedì 14 Luglio 2005
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L’UNIVERSITÀ DI VENEZIA CA’ FOSCARI ADOTTA LA SOLUZIONE DI DESKTOP MANAGEMENT DI LANDESK SOFTWARE |
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Milano, 14 luglio 2005 - L’università Ca’ Foscari di Venezia una delle più prestigiose università italiane fondata nel 1868, ha scelto Landesk Management Suite per l’assistenza remota della propria infrastruttura informatica e per la distribuzione del software. L’ateneo, che conta circa 18mila studenti iscritti, circa 500 tecnici-amministrativi e 550 docenti, è articolato in oltre trenta sedi sparse geograficamente sul territorio di Venezia Centro Storico, Mestre, Oriago e Treviso. L’adozione di uno strumento dedicato alla gestione degli asset It nasce dalla necessità di ottimizzare i tempi di intervento da parte del personale specializzato, con un conseguente risparmio economico e una maggiore produttività aziendale. “Qualsiasi intervento tecnico per la soluzione dei problemi, l’installazione di software dedicato o l’aggiornamento dei sistemi informativi andava effettuato recandosi di persona presso il computer interessato”, commenta Otello Martin, coordinatore del progetto e responsabile del Centro Telecomunicazioni Ateneo. “Landesk ha permesso agli It manager dell’Ateneo di semplificare, velocizzare e ottimizzare l’utilizzo delle risorse umane nella gestione degli strumenti informatici amministrativi”. Vari prodotti di desktop management sono stati presi in esame e sottoposti a test sul campo, si sono svolte visite a utenti delle varie piattaforme e sono stati comparati i risultati, incluso prestazioni, caratteristiche tecniche, condizioni economiche e vantaggi in generale. Alla fine, la scelta è caduta su Landesk Management Suite 8, in particolare per i seguenti motivi: la facilità d’uso della suite, elemento essenziale per ridurre i tempi di implementazione e avere un prodotto agile e efficace; la possibilità di disporre di un database di mercato, quale Oracle*, oltre a Sql e Msde. Questa opzione, sempre inclusa nella suite Landesk, è stata particolarmente apprezzata, in vista di un riutilizzo dei dati raccolti con altre applicazioni; il costo totale della soluzione, inclusi i costi di messa in opera, si è rivelato più competitivo delle altre soluzioni concorrenti prese in esame; la possibilità di installare tutte le console necessarie senza costi aggiuntivi, opzione non disponibile nelle altre offerte vagliate, rappresenta un reale vantaggio dal punto di vista economico; le particolari condizioni riservate all’Ateneo hanno dimostrato una gradita attenzione da parte dell’azienda nei confronti dell’intero progetto. La soluzione Landesk Management Suite 8, in versione completa, è stata installata nel marzo del 2005 per un totale di 600 licenze, distribuite prevalentemente in 5 sedi. Le funzionalità chiave più utilizzate sono l’assistenza remota, la distribuzione del software ed il sistema di inventario. “L’installazione e l’avviamento del prodotto sono state particolarmente veloci, non abbiamo incontrato particolari difficoltà soprattutto grazie all’eccellente competenza del personale It dell’Università Cà Foscari. In meno di una settimana è stata effettuata l’installazione del sistema di management e la formazione degli amministratori del sistema, che da allora utilizzano perfettamente il prodotto. Oggi il nostro intervento si risolve in occasionali azioni di supporto per problematiche di utilizzo particolari”, ha dichiarato Fabio Mavaracchio, Amministratore Delegato di Netcom*, partner Gold Esp di Landesk Software dal 1999. I risultati derivati dall’utilizzo della soluzione si traducono soprattutto in una situazione sostanzialmente migliorata rispetto a prima dell’adozione. “Oltre al vantaggio temporale nel non dover più raggiungere le varie sedi sparse per Venezia, l’utenza spesso e volentieri riesce ad ottenere una risoluzione in un tempo quasi nullo per una buona gamma di problemi”, afferma Otello Martin. Lo strumento di assistenza remota permette all’addetto It di fornire una soluzione veloce e puntuale, senza spostarsi dalla propria postazione, riducendo così al minimo il tempo dedicato a risolvere il problema e annullando i tempi di spostamento del personale specializzato, con un abbattimento dei costi giorno/uomo, un aumento drastico della soddisfazione dell’utente finale e una riduzione della perdita, in termini economici, dovuta all’interruzione o rallentamento del lavoro. La funzionalità di Software Distribution ha notevolmente semplificato i problemi di gestione. Le tecnologie avanzate, quali Targeted Multicast e Peer Download hanno consentito di utilizzare immediatamente il sistema senza dover installare nessun server periferico, ottimizzando nello stesso tempo l’uso della banda e la velocità di distribuzione del software ad un elevato numero di stazioni. Www.unive.it
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