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Notiziario Marketpress di
Venerdì 15 Luglio 2005
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CAMBIA IL MODO DI VIAGGIARE DEGLI ITALIANI: CRESCONO I VIAGGI SU MISURA. L'OSSERVATORIO DI LE MARMOTTE, IL FRANCHISING ITALIANO DEI VIAGGI, HA REGISTRATO UN'INVERSIONE DI TENDENZA CHE RIGUARDA TUTTI I CETI SOCIALI E TUTTE LE TASCHE
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E' in atto un profondo cambiamento nel modo di concepire le vacanze degli italiani: non bastano più i pacchetti preconfezionati, sono sempre di più le persone che cercano viaggi costruiti su misura per loro. Il fenomeno interessa tutti i ceti sociali e tutte le tasche e si sta allargando sempre più. Questo quanto emerge dall'osservatorio del gruppo Le Marmotte, il franchising italiano dei viaggi, che in un anno ha fatto segnare un +25% nell'area gruppi, comparto che si occupa di questo genere di vacanze. Le mete sono le più varie: dai safari fotografici nei luoghi più sperduti dell'Africa, ai tour alla scoperta dell'Alaska, ai viaggi commemorativi dei caduti nella grande guerra in Russia, a particolari soggiorni marittimi in tutto il mondo. Il giro d'affari dei viaggi su misura solo nel gruppo Le Marmotte ha superato nel 2005 la cifra di 5 milioni di euro. Il risultato è il frutto di un lavoro paziente operato dalla sede centrale in collaborazione con tutti i suoi franchisee. Il successo conseguito è frutto della volontà del network di differenziarsi non solo per la professionalità delle agenzie nel proporre i pacchetti dei tour operator, ma anche nella capacità di organizzare viaggi di gruppo “su misura”. Nel reparto gruppi della sede centrale uno staff di professionisti è a disposizione sia dell'utente finale sia della rete per realizzare viaggi pensati appositamente per soddisfare le esigenze di gruppi di clienti per i quali sono importanti non solo la destinazione, ma anche i dettagli organizzativi. "Le richieste che ci arrivano sono le più diverse –spiega Gualtiero Radici, responsabile area gruppi di Le Marmotte–. Si va dai tradizionali soggiorni marittimi, ai viaggi nelle oasi più sperdute dei deserti, ai safari fotografici, per arrivare fino alle udienze dal Papa, o a viaggi per le associazioni delle famiglie di caduti e dispersi in guerra per andare a visitare i luoghi dove sono state rinvenute delle fosse comuni. Noi curiamo tutto, dai contatti con le comunità locali, alle celebrazioni. Insomma, siamo in grado di realizzare viaggi su misura. Nulla è lasciato al caso: i nostri gruppi possono sentirsi rassicurati di acquistare servizi a mezzo di professionisti che hanno fatto dei viaggi la loro realtà di vita. Questo è il segreto che ci ha permesso di crescere, in un momento di difficoltà economia generale del mondo dei viaggi, quando impazzano sempre più i last minute e i viaggi a basso costo". "Se il turismo non decolla, il problema non è da addebitare al caro-euro o alla congiuntura internazionale, che nessuno si sogna di mettere in secondo piano –spiega Bruno Marazzini, il presidente del gruppo Le Marmotte–. Si parla sempre più insistentemente della necessità di destagionalizzare i flussi turistici, ma, nella realtà, sono in pochi a impegnarsi a livello imprenditoriale per dare servizi costruiti su misura ai propri clienti, la maggior parte delle catene italiane si limita a vendere dei pacchetti di viaggio preconfezionati. Il gruppo Le Marmotte, al contrario, ha fatto una scelta a monte di qualità e di servizio, e i risultati ci hanno premiato".
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