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Notiziario Marketpress di
Martedì 30 Marzo 2004
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ORANGE SA, TELEFONICA MOVILES, TIM E T-MOBILE ANNUNCIANO I RISULTATI DELLA LORO COLLABORAZIONE E PRESENTANO LE OFFERTE CONGIUNTE I MEMBRI DELL’ALLEANZA UNITI SOTTO IL MARCHIO FREEMOVE |
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Milano, 30 marzo 2004 - Principali caratteristiche: Impegno a migliorare la competitività nel mercato delle multinazionali dal valore di 4 miliardi di Euro, attraverso la cooperazione integrata nell’offerta e la fornitura di soluzioni di business coerenti ed interessanti; • Fornitura ai clienti di un servizio potenziato e senza interruzioni negli spostamenti all’estero e nuove proposte per i clienti internazionali; Obiettivo di aumentare del 10% il traffico voce tra i membri dell’alleanza e raddoppiare il traffico dati Gprs, su base annua per i prossimi tre anni; Vantaggi economici derivanti dall’acquisto congiunto di terminali e accordi preferenziali di fornitura con Siemens e Motorola. L’alleanza mobile, costituita da Orange Sa, Telefónica Móviles, Tim (Telecom Italia Mobile) e T-mobile, annuncia oggi alcuni risultati tangibili nati dalla sua collaborazione, traccia i piani per il futuro e presenta il suo nuovo marchio. L’alleanza, che è formata da aziende leader in Inghilterra, Francia, Germania, Italia e Spagna, utilizza le sue dimensioni, forza ed esperienza collettiva per offrire ai propri clienti un servizio potenziato attraverso una maggiore scelta, flessibilità e trasparenza. L’alleanza, che si rivolge a una base clienti di circa 170 milioni di persone, in 21 paesi europei e circa 230 milioni nel mondo, presenta il suo nuovo marchio Freemove, che testimonierà l’offerta congiunta. Il brand, emblema di semplicità, qualità e affidabilità, sarà affiancato ai singoli marchi dei membri, garantendo al cliente che si trova all’estero, la stessa fruibilità dei servizi di telefonia mobile di cui usufruisce nel paese di appartenenza. Dalla sua costituzione, l’alleanza Freemove ha fatto notevoli progressi nella realizzazione del “Virtual Home Environment”, garantendo ai clienti un’esperienza d’uso continua durante gli spostamenti all’estero. I membri dell’alleanza assicurano oggi ai clienti l’accesso agli stessi servizi che utilizzano a casa, come la casella vocale o il numero per chiamare l’assistenza clienti, attraverso l’impiego di semplici codici brevi che funzionano allo stesso modo nel loro paese e all’estero. I clienti potranno vedere adesso il numero del chiamante anche se si spostano sulle reti dei membri, nonché inviare e ricevere messaggi con immagini, da molti più paesi rispetto al passato. Nel corso dell’anno questa funzione sarà disponibile tra tutte le reti partner. In futuro saranno lanciati alcuni servizi di sostituzione di terminali e Sim card ovunque il cliente si trovi, mentre i servizi informativi saranno disponibili nella lingua del paese del cliente. L’alleanza Freemove collabora per migliorare le efficienze operative e per assicurare ai suoi clienti una scelta più ampia e più rapida. I suoi membri hanno già acquistato congiuntamente 6 milioni di terminali per il 2004, con un conseguente vantaggio medio di riduzione sui costi del 10%. I membri hanno, inoltre, chiuso accordi preferenziali di fornitura con Siemens e Motorola. Lo sviluppo di progetti tecnici congiunti e altre iniziative di fornitura si prevede possano portare analoghi vantaggi economici fino ad un valore del 10% annuo, mentre il volume dei terminali acquistati congiuntamente ha come obiettivo, nel corso del tempo, di raggiungere il 25% sul totale di terminali acquistati dal gruppo. Le sinergie collettive aiutano, inoltre, i membri dell’Alleanza a raggiungere per primi il mercato con nuovi modelli e, potenzialmente, ad ottenere periodi di esclusiva su tali modelli. L’ambito di cooperazione dell’alleanza contribuisce ulteriormente all’armonizzazione dei requisiti tecnici. Maggiore semplicità, portata internazionale senza pari, servizi di migliore qualità ed iniziative mirate allo sviluppo del traffico, si prevede possano contribuire ad un notevole aumento del traffico roaming tra i paesi membri. Attraverso un’interessante offerta al cliente, l’alleanza Freemove ha condiviso ambiziosi obiettivi per incrementare la crescita media del traffico voce tra i suoi membri del 10% su base annua, per i prossimi tre anni – superando la media europea del settore. Inoltre, si è impegnata a raddoppiare il traffico dati Gprs tra le reti dei suoi membri, su base annua, per i prossimi tre anni. L’alleanza Freemove intende infine migliorare la sua posizione competitiva globale per fornire servizi alle aziende, in particolare le multinazionali, che fatturano 4 miliardi di Euro l’anno, nelle comunicazioni mobili. L’obiettivo dell’alleanza è aumentare le nuove linee aziendali del 5% l’anno per i prossimi 3 anni, attraverso la collaborazione nell’offerta. La dimensione complessiva, dell’alleanza Freemove, che opera già in quasi il 90% dei paesi europei in cui sono presenti aziende multinazionali, le consente di rispondere alle esigenze di questo mercato. Le quattro società hanno allineato le proprie procedure relative all’offerta internazionale per rispondere con maggiore efficienza alle richieste dei clienti attraverso un unico punto di contatto. I membri dell’Alleanza Freemove intendono offrire una soluzione di “one stop shop” alle multinazionali, sostenuta da un approccio diretto e trasparente alle loro esigenze. Tale approccio prevede: Un unico servizio di account management centralizzato ed un customer service dedicato per semplificare le procedure legate ai clienti multinazionali; un centro internazionale avanzato di analisi e reporting, che fornisce ai clienti una visione trasparente sull’uso e sui costi nelle aree legate alla propria presenza; Piani tariffari semplici e prevedibili per il roaming associati ad un chiaro sistema suddiviso per zone geografiche, offriranno ai clienti una tariffa unica, indipendente dal tempo di utilizzo e dalla rete mobile (anche in caso di roaming su reti che non sono parte dell’alleanza). Il risultato si traduce in una maggiore trasparenza dei costi e nella possibilità per i clienti di prevedere e controllare più facilmente la loro spesa, un cambiamento significativo rispetto alla sovrabbondanza di tariffe offerte attualmente. Nell’arco del 2004 saranno commercializzate una serie di soluzioni coerenti e interessanti dedicate alle aziende dei diversi mercati, tra queste, c’è uno schema tariffario innovativo e trasparente, una tariffa roaming unica per il Blackberry,applicabile ovunque nel mondo e su qualsiasi rete ed il pacchetto dati dell’alleanza Freemove, costituito da una data card dual-mode (Gprs/umts) per la trasmissione dati ad alta velocità. L’alleanza Freemove ha intenzione di crescere e rafforzarsi grazie anche ai risultati finora conseguiti attraverso l’adesione di nuovi membri e nuovi paesi nel corso del 2004. Nel frattempo, i suoi membri, entro la fine di quest’anno, si sono impegnati a fornire, un servizio di terza generazione potenziato, attraverso un approccio comune in tema di interoperabilità.
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