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Notiziario Marketpress di
Martedì 30 Marzo 2004
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SIEBEL SI POSIZIONA NEL QUADRANTE DEI LEADER DEL CRM IN CINQUE QUADRANTI MAGICI GARTNER SU CINQUE |
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Milano, 30 Marzo 2004 - Siebel Systems , leader mondiale nelle applicazioni software per la gestione delle attività di marketing, vendita e servizi post-vendita, è stata posizionata nel quadrante "Leader" in cinque Quadranti Magici 2004 di Gartner, una delle più importanti società di ricerca e consulenza, dedicati al Customer Relationship Management (Crm) e ha ottenuto le valutazioni "strong positive" o "positive" in sei report Marketscope sul Crm per il primo semestre 2004. Queste valutazioni sono state pubblicate da Gartner. Nei suoi Quadranti magici, Gartner definisce le società posizionate nel quadrante dei "Leader", nel quale vengono identificati i vendor con le migliori performance che hanno una chiara visione della direzione in cui va il mercato e che costruiscono attivamente competenze a sostegno della loro posizione di leadership nel mercato. Siebel è stata posizionata nel quadrante "Leader" nei report dedicati al Crm: B2b Large-enterprise Suites; Business-to-consumer Crm Suites; Customer Service e Support Suites; Field Service Management; Crm Sales Suites. Quest'anno Gartner ha introdotto un nuovo strumento, il report Marketscope, nel quale vengono analizzate le tecnologie che si trovano all'inizio o alla fine del loro ciclo di vita. Mentre i Quadranti magici esaminano mercati consolidati, i report Marketscope valutano i vendor in base a quattro ampie categorie come solvibilità finanziaria, vision delle linee di prodotto presenti e future, canali distributivi e agilità applicativa. Quest'anno Siebel Systems ha ottenuto la valutazione "strong positive" o "positive" nei seguenti report Marketscope: Direct Sales Technologies, Consumer Goods Sales Force Automation, Partner Relationship Management, Sales Configuration Systems, eService Suites and Customer Service and Support Contact Center2. "Siebel rafforza sempre più la propria posizione di leadership nell'ambito del Crm e delle applicazioni enterprise, offrendo soluzioni best-of-breed in modalità on premise e Asp, soluzioni per l'industra, applicazioni analitiche, una piattaforma di business intelligence all'avanguardia e soluzioni per l'integrazione a sostegno di centinaia di organizzazioni e di milioni di utenti per il raggiungimento di successi realmente misurabili", sottolinea David Schmaier, Executive Vice President, Siebel Systems. "Queste eccezionali valutazioni di Gartner indicano chiaramente l'ampiezza, la profondità e l'esperienza che siamo in grado di proporre sul mercato". Le organizzazioni considerano Gartner, i suoi Quadranti magici e i report Marketscope strumenti di valutazione oggettivi e rigorosi, utili per misurare le capacità complessive dei fornitori di tecnologia. Il processo di valutazione approfondito di Gartner intende offrire un'istantanea degli equilibri tra vendor e le evoluzioni del mercato per aiutare i clienti nel prendere decisioni più consapevoli. Numerosi leader globali in tutti i settori dell'industria hanno scelto le soluzioni Siebel quale loro standard di Crm: Automotive: Bmw Financial Services; Ford; Saab Cars Usa; Volvo It North America; Communications, Media, and Energy: Bt; Deutsche Telekom; Directtv Operations; Telecom Italia Mobile; T-mobile; Verizon; Virgin Mobile Usa; Consumer Goods and Retail: Gillette; Procter & Gamble; Unilever; Whirlpool; Financial Services/healthcare and Insurance: Abbey National; Bank of America Technology Operations; Barclays Bank; Dresdner Bank; Société Générale; High Technology/complex Manufacturing: Boeing; Hp; Ibm; Ingersoll-rand; Siemens; Life Sciences: Akzo Nobel Organon; Novartis; Pfizer; Philips Medical Systems Nederland; Public Sector: American National Red Cross; Royal Mail Group; State of New York, Department of Economic Development; U.s. Postal Service; Travel, Transportation, and Hospitality: Galileo International; Lufthansa Cargo; Marriott International; I Quadranti magici di Gartner sono disponibili su www.Siebel.com/gartner2004
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