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Notiziario Marketpress di
Giovedì 22 Aprile 2004
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ITALIA PRIMA IN EUROPA NELL’INTEGRAZIONE DEI CANALI DISTRIBUTIVI BANCARI CON BANCA POPOLARE DI MILANO E IBM |
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Milano, 22 aprile 2004 - Grazie alla collaborazione fra Ibm e Banca Popolare di Milano, terminata la fase di test, nasce la prima soluzione europea di multicanalità integrata applicata al settore bancario che sarà progressivamente operativa in tutte le filiali di Bpm a partire da maggio. Questa soluzione consente a Banca Popolare di Milano di offrire alla propria clientela la possibilità di accedere, in ogni momento, ai servizi e ai prodotti della banca attraverso una pluralità di canali distributivi, garantendo una univocità di visione con significativi benefici dal punto di vista della fruibilità e della flessibilità da parte del cliente nell’utilizzo degli stessi. Per l’istituto finanziario si tratta di un investimento strategico pluriennale che pone le fondamenta per operare “on-demand” attraverso una trasformazione dei processi di business e che lo porterà ad avere una maggiore elasticità e flessibilità nel rispondere ai cambiamenti di mercato, oltre che a ridurre i costi operativi legati all’It. “Con questo nuovo strumento”, ha dichiarato Ernesto Paolillo, Direttore Generale della Banca Popolare di Milano, “il nostro obiettivo è di servire al meglio la clientela sui canali che la stessa privilegia per comodità, abitudini e costi. Potremo infatti informare i nostri clienti, anche in modo interattivo, su tutti i segmenti e su tutti i prodotti di loro interesse, offrendo, per così dire, delle soluzioni ‘’su misura’’”. Si tratta di una soluzione d’avanguardia che realizza per la prima volta in Europa la reale integrazione dei canali distributivi, attraverso un’unica piattaforma Linux sulla quale poggiano tutti i canali della banca, resi accessibili con un’interfaccia Web attraverso un comune “browser”. “L’uso strategico della tecnologia è fondamentale per portare innovazione al settore bancario”, ha dichiarato Alberto Gioanina, Direttore Settore Banche e Assicurazioni di Ibm Italia, “con Bpm abbiamo iniziato due anni fa e portato a termine un progetto altamente innovativo, non solo per la sua ampiezza, ma anche per le nuove modalità con cui è stato realizzato. Un modello progettuale per l’intero mercato degli istituti bancari”.
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